EngageSense: Skróć czas zakupu

Jak EngageSense zwiększa zaangażowanie klientów i sprzedaż dzięki wsparciu AI w czasie rzeczywistym

EngageSense to narzędzie zasilane sztuczną inteligencją, zintegrowane z chatbotem Swiftron, które poprawia zaangażowanie klientów i zwiększa sprzedaż. Analizując zachowanie użytkowników w czasie rzeczywistym, oferuje spersonalizowaną pomoc na podstawie interakcji odwiedzających, takich jak kliknięcia i przewijanie. W przeciwieństwie do tradycyjnych chatbotów, EngageSense zapewnia proaktywne wskazówki bez ręcznego tagowania, pomagając użytkownikom skuteczniej poruszać się po Twojej stronie i osiągać ich cele.

Inteligentna sztuczna inteligencja za proaktywnym zaangażowaniem klientów

EngageSense aktywnie obserwuje, jak odwiedzający wchodzą w interakcje z Twoją stroną internetową, przetwarzając każde kliknięcie, przewinięcie i interakcję bez potrzeby ręcznego tagowania. Umożliwia to sztucznej inteligencji szybkie zrozumienie ścieżek i intencji użytkowników. Niezależnie od tego, czy odwiedzający przegląda produkty, czyta artykuły, czy rozważa zakup, EngageSense identyfikuje te wzorce i proaktywnie oferuje wskazówki, aby pomóc użytkownikom w osiąganiu ich celów. Ta pomoc w czasie rzeczywistym to to, co odróżnia EngageSense od innych narzędzi.

Dla firm EngageSense nie tylko odpowiada na zapytania klientów, ale także przewiduje potrzeby użytkowników, redukuje tarcia i zachęca do podejmowania działań w odpowiednim czasie, co poprawia wskaźniki konwersji, jednocześnie wzbogacając doświadczenia użytkowników.

Jak EngageSense rozumie odwiedzających Twoją stronę internetową w czasie rzeczywistym

W sercu EngageSense leży jego zdolność do śledzenia i rozumienia interakcji użytkowników, takich jak kliknięcia i przewijanie, bez potrzeby ręcznego tagowania. Nasze narzędzie oparte na sztucznej inteligencji szybko przetwarza kontekst każdej akcji, od otwierania menu po porównywanie opcji cenowych. EngageSense nie tylko interpretuje same działania, ale także szersze znaczenie, które za nimi stoi.

Na przykład, gdy klient przegląda sekcję cen, EngageSense może podsumować aktywność klienta, zauważając, że obecnie przegląda plan darmowy po przewinięciu sekcji cen. Te szczegółowe informacje pozwalają EngageSense przewidywać zmiany w zainteresowaniach klientów i sugerować odpowiednie działania, takie jak oferowanie dodatkowych informacji lub wyjaśnień dotyczących produktu.

Zdolność EngageSense do analizy setek interakcji w czasie rzeczywistym tworzy spójny obraz ścieżki użytkownika. Wykorzystuje te dane do generowania praktycznych sugestii, które następnie są weryfikowane w odniesieniu do treści Twojej strony, aby zapewnić znaczące odpowiedzi. Z biegiem czasu system doskonali swoją zdolność do udzielania proaktywnej pomocy, ucząc się na podstawie odpowiedzi użytkowników.

Przekształć spostrzeżenia w działanie dzięki proaktywnej pomocy

Gdy użytkownicy napotykają wyzwania związane z podejmowaniem decyzji lub potencjalne przeszkody, takie jak porównywanie produktów czy nawigowanie po różnych sekcjach, EngageSense wkracza z osobistym wsparciem opartym na zachowaniu użytkownika.

Zamiast czekać, aż odwiedzający poprosi o pomoc, EngageSense wcześnie identyfikuje potencjalne problemy i dostarcza odpowiednie sugestie, pomagając użytkownikom podejmować szybsze decyzje. Na przykład, jeśli użytkownik waha się nad porównaniami produktów, EngageSense może zapytać: "Potrzebujesz pomocy w wyborze odpowiedniego produktu?" Ta terminowa pomoc zmniejsza tarcia i zwiększa prawdopodobieństwo konwersji.

Sztuczna inteligencja dostosowuje swoje odpowiedzi w zależności od konkretnej ścieżki, którą użytkownik podąża — oferując sugestie produktów dla detalistów lub porady dotyczące rozwiązywania problemów dla dostawców usług. Tego rodzaju spersonalizowane wsparcie zapewnia, że użytkownicy otrzymują właściwą pomoc we właściwym czasie, co poprawia zarówno zaangażowanie, jak i ogólne doświadczenie.

Jak EngageSense zwiększa sprzedaż i poprawia wyniki SEO

Dzięki oferowaniu terminowego i odpowiedniego wsparcia, EngageSense nie tylko poprawia doświadczenia użytkowników, ale także wpływa na kluczowe wskaźniki biznesowe, takie jak sprzedaż i wydajność SEO. EngageSense zmniejsza czas zakupu poprzez minimalizację tarcia, prowadząc użytkowników bezpośrednio do informacji, których potrzebują. Skutkuje to szybszym podejmowaniem decyzji i płynniejszą ścieżką do konwersji. Czas zakupu to kluczowy wskaźnik, który kwantyfikuje średni czas, jaki zajmuje klientowi dokonanie zakupu po pierwszym kontakcie z firmą.

Dodatkowo, EngageSense pomaga poprawić pozycjonowanie SEO Twojej strony internetowej. Zwiększając zaangażowanie użytkowników—takie jak zachęcanie do dłuższego czasu sesji i redukcja wskaźników odrzuceń—EngageSense wysyła pozytywne sygnały do wyszukiwarek. Zaangażowani odwiedzający, którzy wchodzą w interakcję z treścią, są postrzegani jako wskaźnik wartościowej, odpowiedniej strony internetowej, co może skutkować lepszą widocznością w wyszukiwarkach.

Dzięki EngageSense w standardowym pakiecie czatu Swiftron, właściciele małych firm mogą zwiększyć zarówno sprzedaż, jak i SEO bez dodatkowych kosztów.

Wbudowana prywatność i zgodność

Prywatność danych staje się coraz większym problemem dla firm i ich klientów. EngageSense zajmuje się tym, zapewniając pełną zgodność z regulacjami takimi jak RODO. W przeciwieństwie do innych narzędzi, które śledzą dane osobowe, EngageSense działa anonimowo. Nie śledzi adresów IP ani danych osobowych—przetwarzane są jedynie interakcje użytkowników, takie jak kliknięcia i przewijania. Gwarantuje to, że wrażliwe dane pozostają prywatne.

EngageSense integruje się bezproblemowo z regionalnymi przepisami o ochronie prywatności i działa w zgodzie z ustawieniami prywatności każdego użytkownika. Aby dynamicznie zarządzać zgodą na śledzenie, użytkownicy muszą aktualizować window.swiftron_tracking_consent za każdym razem, gdy użytkownik zmienia swoje preferencje dotyczące zgody lub gdy strona jest przeładowywana. Oto przykład, jak to zaimplementować:

To musi być ustawione za każdym razem, gdy strona się ładuje lub gdy użytkownik aktualizuje swoje ustawienia zgody, aby zapewnić, że śledzenie jest aktywowane tylko wtedy, gdy jest to dozwolone.

Przykład: Integracja z systemem zarządzania zgodami

Jeśli korzystasz z systemu zarządzania zgodami, takiego jak FreePrivacyPolicy.com, możesz bezpośrednio połączyć ustawienia zgody z EngageSense, jak pokazano poniżej:

W tym przykładzie śledzenie będzie włączone tylko po tym, jak użytkownik wyrazi wyraźną zgodę, co jest zarządzane przez Twoje narzędzie do zarządzania zgodami.

Co czyni EngageSense wyjątkowym, to jego zdolność do dostarczania potężnych spostrzeżeń i wsparcia w czasie rzeczywistym bez naruszania prywatności użytkowników – co czyni go zaufanym rozwiązaniem dla małych firm.

Bezproblemowa integracja: Jak zacząć korzystać z EngageSense na swojej stronie internetowej

Rozpoczęcie pracy z EngageSense jest proste i nie wymaga specjalnego szkolenia. Aby zacząć, zintegrować Chatbota Swiftron z Twoją stroną internetową, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem. Gdy chatbot jest aktywny, EngageSense można aktywować jednym kliknięciem w ustawieniach Swiftron, a zacznie on natychmiast analizować interakcje.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, Swiftron oferuje szczegółowe przewodniki, a wsparcie zewnętrzne jest dostępne za pośrednictwem tego dedykowanego giga na Fiverr w celu dalszej pomocy przy integracji.

EngageSense działa z każdą stroną internetową, która obsługuje JavaScript, co czyni go kompatybilnym z platformami takimi jak WordPress, Shopify i witrynami stworzonymi na zamówienie. Ta łatwość integracji oznacza, że właściciele firm mogą szybko wykorzystać proaktywne zaangażowanie klientów EngageSense bez skomplikowanej konfiguracji.