Ogólne Warunki Umowy (T&C)
Status: luty 2026
1. Zakres i Grupa Docelowa
1.1 Niniejsze Warunki Umowy (T&C) regulują stosunki umowne pomiędzy Swiftron, reprezentowanym przez Pit Ogermann, Niemcy (dalej „Swiftron”), a jego klientami (dalej „Klient”).
1.2 Wymóg B2B: Usługi Swiftron są przeznaczone wyłącznie dla przedsiębiorców (w rozumieniu § 14 BGB), podmiotów prawa publicznego lub specjalnych funduszy prawa publicznego. Korzystając z naszych usług, Klient potwierdza, że działa jako podmiot gospodarczy. Konsumenci (w rozumieniu § 13 BGB) nie mają prawa korzystać z naszych usług.
2. Opis Usługi i Wykorzystanie AI
2.1 Swiftron oferuje rozwiązanie Software-as-a-Service (SaaS) składające się z chatbota opartego na sztucznej inteligencji. Bot indeksuje treści strony internetowej Klienta i udziela automatycznych odpowiedzi na zapytania użytkowników.
2.2 Modele stron trzecich: Swiftron korzysta z zaawansowanych dużych modeli językowych (LLM) dostarczanych przez podmioty trzecie, w tym między innymi OpenAI oraz Google (Gemini). Klient przyjmuje do wiadomości, że dane mogą być przetwarzane przez tych podprocesorów zgodnie z naszą Umową o Przetwarzaniu Danych.
2.3 Probabilistyczny charakter: Wyniki generowane przez AI mają charakter probabilistyczny. Swiftron nie gwarantuje prawdziwości, zgodności z prawem ani adekwatności odpowiedzi generowanych przez chatbota.
3. Płatności i Kredyty
3.1 Rozliczenia odbywają się w modelu pay-as-you-go. Płatności są realizowane bezpiecznie za pośrednictwem Stripe.
3.2 Ważność kredytów: Zakupione kredyty lub przyznane kredyty startowe (np. początkowy kredyt 5 €) nie wygasają i pozostają dostępne na koncie Klienta tak długo, jak konto pozostaje aktywne. Kredyty nie podlegają zwrotowi i nie mogą być wymienione na gotówkę.
3.3 Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty transakcyjne lub podatki obowiązujące w jego jurysdykcji.
4. Korzystanie z Usługi i Obowiązki Klienta
4.1 Klient odpowiada za treści strony internetowej udostępnione do indeksowania i musi zapewnić, że nie naruszają one praw osób trzecich ani obowiązujących przepisów prawa.
4.2 Klient nie może wykorzystywać chatbota do celów nielegalnych, w tym do rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, mowy nienawiści lub automatycznego generowania spamu.
4.3 To na Kliencie spoczywa obowiązek umieszczenia na swojej stronie internetowej wymaganego prawem imprintu (Impressum) oraz polityki prywatności, informujących użytkowników o korzystaniu z chatbota i przetwarzaniu ich danych.
5. Ochrona Danych i Umowa o Przetwarzaniu Danych (DPA)
5.1 Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO. Obie strony zobowiązują się do zawarcia Umowy o Przetwarzaniu Danych (DPA) zgodnie z art. 28 RODO, która jest udostępniana przez Swiftron na platformie.
5.2 Klient pozostaje „Administratorem” danych swoich odwiedzających stronę, natomiast Swiftron działa jako „Podmiot przetwarzający”.
6. Ograniczenie Odpowiedzialności
6.1 Swiftron ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia oraz za szkody spowodowane umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.
6.2 W przypadku lekkiego niedbalstwa Swiftron odpowiada jedynie za naruszenie istotnego zobowiązania umownego (zobowiązania kardynalnego). W takich przypadkach odpowiedzialność ogranicza się do przewidywalnych, typowych szkód. Swiftron nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone zyski ani szkody następcze.
6.3 Swiftron nie ponosi odpowiedzialności za treść odpowiedzi chatbota ani za jakiekolwiek konsekwencje prawne wynikające z błędnych, halucynowanych lub niezgodnych z prawem wypowiedzi generowanych przez AI.
7. Własność Intelektualna
7.1 Wszystkie prawa do oprogramowania, kodu źródłowego oraz marki „Swiftron” pozostają własnością Swiftron.
7.2 Klient otrzymuje proste, niezbywalne prawo do korzystania z usługi na czas trwania umowy.
8. Rozwiązanie Umowy
8.1 Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze stron w dowolnym momencie bez wypowiedzenia poprzez usunięcie konta lub zaprzestanie korzystania z usługi. Rozliczenie następuje za wykorzystanie do momentu rozwiązania umowy.
9. Postanowienia Końcowe
9.1 Umowa podlega prawu Republiki Federalnej Niemiec. Konwencja ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) jest wyłączona.
9.2 Miejscem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Swiftron.
9.3 W przypadku nieważności któregokolwiek z postanowień, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.