Termeni și Condiții Generale (T&C)
Stare: Februarie 2026
1. Domeniu de aplicare și Grup țintă
1.1 Acești Termeni și Condiții (T&C) guvernează relația contractuală dintre Swiftron, reprezentată de Pit Ogermann, Germania (denumită în continuare „Swiftron”), și clienții săi (denumiți în continuare „Client”).
1.2 Cerință B2B: Serviciile Swiftron sunt destinate exclusiv antreprenorilor (în sensul § 14 BGB), persoanelor juridice de drept public sau fondurilor speciale de drept public. Prin utilizarea serviciilor noastre, Clientul confirmă că acționează în calitate de entitate comercială. Consumatorilor (consumatori în sensul § 13 BGB) nu li se permite să utilizeze serviciile noastre.
2. Descrierea Serviciului și Utilizarea AI
2.1 Swiftron oferă o soluție Software-as-a-Service (SaaS) constând într-un chatbot alimentat de AI. Acest bot indexează conținutul site-ului Clientului și oferă răspunsuri automate la întrebările utilizatorilor.
2.2 Modele Terțe: Swiftron utilizează modele avansate de limbaj mare (LLM) de la furnizori terți, inclusiv, dar fără a se limita la OpenAI și Google (Gemini). Clientul recunoaște că datele pot fi procesate de acești subprocesatori conform Acordului nostru de Procesare a Datelor.
2.3 Natura Probabilistică: Rezultatele generate de AI sunt rezultate probabilistice. Swiftron nu garantează corectitudinea factuală, conformitatea legală sau adecvarea răspunsurilor generate de chatbot.
3. Plată și Credite
3.1 Facturarea se bazează pe un model pay-as-you-go. Plățile sunt procesate în siguranță prin Stripe.
3.2 Valabilitatea Creditelor: Creditele achiziționate sau creditele inițiale acordate (de exemplu, creditul inițial de 5 €) nu expiră și rămân disponibile în contul Clientului atâta timp cât contul este activ. Creditele nu sunt rambursabile și nu pot fi convertite în numerar.
3.3 Clientul este responsabil pentru orice taxe de tranzacție sau impozite aplicabile în jurisdicția sa.
4. Utilizarea Serviciului și Obligațiile Clientului
4.1 Clientul este responsabil pentru conținutul site-ului furnizat pentru indexare și trebuie să se asigure că acesta nu încalcă drepturile terților sau legile aplicabile.
4.2 Clientul nu trebuie să utilizeze chatbot-ul în scopuri ilegale, inclusiv răspândirea de malware, discurs de ură sau generarea automată de spam.
4.3 Este responsabilitatea Clientului să furnizeze un imprint (Impressum) și o politică de confidențialitate legal obligatorii pe site-ul său, informând propriii utilizatori despre utilizarea chatbot-ului și prelucrarea datelor acestora.
5. Protecția Datelor și DPA
5.1 Prelucrarea datelor se realizează conform GDPR. Ambele părți sunt de acord să încheie un Acord de Prelucrare a Datelor (DPA) conform Art. 28 GDPR, care este furnizat de Swiftron în cadrul platformei.
5.2 Clientul rămâne „Operatorul” în ceea ce privește datele vizitatorilor site-ului său, în timp ce Swiftron acționează ca „Procesator”.
6. Limitarea Răspunderii
6.1 Swiftron răspunde fără limită pentru daunele rezultate din vătămarea vieții, corpului sau sănătății și pentru daunele cauzate cu intenție sau neglijență gravă.
6.2 În cazurile de neglijență ușoară, Swiftron răspunde doar pentru încălcarea unei obligații contractuale esențiale (obligație cardinală). În aceste cazuri, răspunderea este limitată la daunele previzibile și tipice. Swiftron nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit sau daune consecință.
6.3 Swiftron nu își asumă răspunderea pentru conținutul răspunsurilor botului sau pentru orice consecințe legale rezultate din declarații eronate, halucinate sau ilegale făcute de AI.
7. Proprietate Intelectuală
7.1 Toate drepturile asupra software-ului, codului sursă și mărcii „Swiftron” rămân la Swiftron.
7.2 Clientului i se acordă un drept simplu, netransferabil de a utiliza serviciul pe durata contractului.
8. Rezilierea
8.1 Contractul poate fi reziliat de oricare dintre părți în orice moment, fără preaviz, prin ștergerea contului sau oprirea serviciului. Utilizarea efectuată până la momentul rezilierii va fi facturată corespunzător.
9. Dispoziții Finale
9.1 Acest contract este guvernat de legile Republicii Federale Germania. Convenția ONU privind contractele pentru vânzarea internațională de mărfuri (CISG) este exclusă.
9.2 Locul de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din acest contract este sediul Swiftron.
9.3 Dacă vreo prevedere este sau devine invalidă, valabilitatea celorlalte prevederi rămâne neafectată.