Vos clients recommandent. Nous veillons à ce que vous soyez prêt.

Une newsletter B2B qui écrit à chaque client exactement au moment où il s'apprête à commander à nouveau. Notre modèle d'IA détecte le rythme de chaque client individuel dans vos données de commande et prédit quand et de quoi il aura besoin ensuite. À ce moment précis, il reçoit un e-mail personnalisé contenant les produits adaptés. Ainsi, une newsletter de masse se transforme en un service de réapprovisionnement automatique.

Une newsletter classique est envoyée à tout le monde en même temps avec le même contenu. Chez nous, chaque client reçoit son propre e-mail, précisément au moment où il doit passer commande, avec les produits dont il aura probablement besoin à ce moment-là. Le résultat : moins d'e-mails, plus de pertinence et des clients qui ne tombent plus jamais en rupture de stock.

En rappelant chaque client exactement au moment où son stock s'épuise. Pour ce faire, notre modèle d'IA calcule le prochain moment de commande de chaque client à partir de vos données de commande et envoie peu de temps avant un e-mail avec les produits correspondants, un simple clic suffit pour recommander. Vous n'avez besoin que d'un export CSV pour cela, pas de projet informatique.

Au fait qu'une commande attendue ne soit pas passée. Comme le modèle connaît le rythme de chaque client, une anomalie est détectée bien avant qu'elle ne devienne visible dans le bilan mensuel. Le client reçoit un e-mail adapté en temps voulu et, si vous le souhaitez, votre équipe commerciale reçoit une notification de relance, tant qu'il est encore temps de retenir le client.

À partir de vos commandes précédentes. Notre propre modèle Transformer pré-entraîné connaît les schémas typiques de réachat : rythmes, saisonnalité et produits achetés ensemble. Grâce à vos données, il apprend à connaître vos clients et prédit pour chacun d'eux le moment de la prochaine commande ainsi que le panier d'achat probable.

Cela dépend du rythme de commande de votre secteur d'activité. Pour les consommables rachetés régulièrement, la prévision se situe généralement à quelques jours près de la commande réelle, tandis que pour les besoins irréguliers, elle se situe plutôt entre deux et quatre semaines. Lors du premier entretien, nous vous montrerons, à l'aide de données réelles de votre secteur, à quel point le modèle est précis.

Pour les distributeurs et fabricants qui vendent à des clients professionnels et dont les clients recommandent régulièrement des consommables, par exemple du matériel de fixation, des outils, des emballages, des fournitures de bureau, des produits d'hygiène, du matériel dentaire et de laboratoire ou des équipements de protection individuelle. Votre assortiment doit comprendre environ 100 articles ou plus, et vous devez disposer des adresses e-mail de vos clients.

Après vous. Les e-mails s'affichent avec votre design et vous désignent comme expéditeur, rédigés selon vos directives, de la formule de politesse à la tonalité. L'IA utilise uniquement des données produits réelles issues de votre assortiment. Chaque e-mail est automatiquement vérifié avant l'envoi, et vous pouvez également le valider vous-même si vous le souhaitez.

Oui, si elles correspondent aux besoins. En plus du réapprovisionnement, l'e-mail peut suggérer des compléments (cross-selling) ou le niveau supérieur (upselling) : l'accessoire pour l'appareil, le paquet plus grand, le modèle suivant. Cela se base sur ce que les clients ayant un comportement d'achat similaire achètent réellement ensemble. C'est vous qui déterminez l'espace accordé aux recommandations dans l'e-mail.

Non. Un client ne reçoit un e-mail que si une commande est réellement en attente pour lui. S'il a déjà commandé auparavant, l'e-mail planifié est automatiquement arrêté. Ainsi, il n'y a pas de pollution publicitaire, mais un rappel au bon moment.

Oui. Si vous utilisez déjà un outil de newsletter tel que HubSpot, Brevo ou Mailchimp, nous y livrons les e-mails prêts à l'envoi. Les listes de destinataires, les consentements et les désabonnements restent de votre côté. Si vous ne disposez pas de votre propre outil, nous nous chargeons de l'envoi pour vous, avec votre adresse d'expéditeur.

Non, cela le décharge. Les rappels réguliers de réapprovisionnement s'exécutent automatiquement. Si un client important ne réagit pas, votre force de vente reçoit, s'il le souhaite, une notification pour le relancer. Ainsi, il reste plus de temps pour les nouveaux clients, les grands projets et les discussions où sa présence est essentielle.

Un export de vos commandes passées avec quatre colonnes : numéro de client, référence de l'article, date de commande et quantité. L'idéal est de disposer d'un historique de deux à trois ans. Le modèle n'a pas besoin de noms ou de coordonnées pour cela. Par la suite, les nouvelles commandes sont ajoutées régulièrement, par export ou automatiquement via une interface.

Oui. Pour commencer, un export CSV suffit, ce que pratiquement tous les systèmes peuvent générer, qu'il s'agisse de SAP, Microsoft Dynamics, Shopware, Shopify ou d'un développement interne. Aucun projet informatique n'est nécessaire pour cela. Si vous le souhaitez, nous pourrons connecter votre système directement par la suite.

Dès que votre export est disponible, nous adaptons notre modèle pré-entraîné à vos clients en quelques heures seulement. Ensuite, nous examinons ensemble les premières prévisions ainsi que des exemples d'e-mails, puis nous configurons l'envoi. Chez nous, il n'y a pas de projets d'intégration qui durent des semaines.

Oui. Pour les prévisions, nous utilisons uniquement des données de commande pseudonymisées, stockées de manière cryptée dans des centres de données en Allemagne. Les textes des e-mails sont générés dans des centres de données de l'UE, sans aucune donnée personnelle. Avant chaque envoi, le consentement du destinataire est vérifié. Nous régissons cette collaboration par un contrat de sous-traitance des données, et vos données seront supprimées à tout moment sur simple demande.

Pas de frais d'installation, pas de licence, pas de durée minimale d'engagement. Vous payez 3 % sur le chiffre d'affaires supplémentaire que nos e-mails génèrent de manière prouvée. Pour les clients qui auraient acheté de toute façon, vous ne payez rien.

À propos d'un groupe de contrôle : 10 à 20 % de vos clients ne reçoivent pas d'e-mail. Chaque mois, nous comparons ce que les deux groupes ont réellement commandé. Seule la différence compte comme chiffre d'affaires supplémentaire. La base de calcul est constituée de vos propres données de commande, et non des clics ou des taux d'ouverture.

Alors vous ne payez rien. Nous ne nous rémunérons que sur l'augmentation prouvée de votre chiffre d'affaires. Sans chiffre d'affaires supplémentaire, il n'y a pas de facture, et comme il n'y a pas de durée minimale d'engagement, vous pouvez arrêter à tout moment.