Yleiset ehdot ja edellytykset (T&Cs)
Tila: helmikuu 2026
1. Soveltamisala ja kohderyhmä
1.1 Nämä ehdot ja edellytykset (T&Cs) säätelevät sopimussuhdetta Swiftronin, jota edustaa Pit Ogermann, Saksa (jäljempänä "Swiftron"), ja sen asiakkaiden (jäljempänä "Asiakas") välillä.
1.2 B2B-vaatimus: Swiftronin palvelut on tarkoitettu yksinomaan yrittäjille (BGB:n § 14 mukaisesti), julkisoikeudellisille oikeushenkilöille tai julkisoikeudellisille erityisrahastoille. Käyttämällä palveluitamme Asiakas vahvistaa toimivansa yritystoiminnan puitteissa. Kuluttajat (BGB:n § 13 mukaiset kuluttajat) eivät saa käyttää palveluitamme.
2. Palvelun kuvaus ja tekoälyn käyttö
2.1 Swiftron tarjoaa ohjelmistopalveluna (SaaS) ratkaisun, joka koostuu tekoälypohjaisesta chatbotista. Tämä botti indeksoi Asiakkaan verkkosivuston sisällön ja tarjoaa automatisoituja vastauksia käyttäjien kyselyihin.
2.2 Kolmannen osapuolen mallit: Swiftron hyödyntää kehittyneitä suuria kielimalleja (LLM) kolmannen osapuolen tarjoajilta, mukaan lukien mutta ei rajoittuen OpenAI:hin ja Google (Gemini). Asiakas hyväksyy, että tiedot voivat olla näiden alihankkijoiden käsiteltävänä kuten on kuvattu tietojenkäsittelysopimuksessamme.
2.3 Todennäköisyyspohjaisuus: Tekoälyn tuottamat vastaukset ovat todennäköisyyspohjaisia tuloksia. Swiftron ei takaa chatbotin tuottamien vastausten tosiasiallista oikeellisuutta, lainmukaisuutta tai soveltuvuutta.
3. Maksu ja krediitit
3.1 Laskutus perustuu käytön mukaan maksu -malliin. Maksut käsitellään turvallisesti Stripe-palvelun kautta.
3.2 Krediittien voimassaolo: Ostetut krediitit tai myönnetyt aloituskrediitit (esim. alkuperäinen 5 € krediitti) eivät vanhene ja pysyvät Asiakkaan tilillä käytettävissä niin kauan kuin tili on aktiivinen. Krediittejä ei palauteta eikä niitä voi muuntaa käteiseksi.
3.3 Asiakas vastaa kaikista sovellettavista transaktiomaksuista tai veroista oman toimivalta-alueensa mukaan.
4. Palvelun käyttö ja Asiakkaan velvollisuudet
4.1 Asiakas vastaa indeksoitavaksi annetun verkkosivuston sisällöstä ja varmistaa, ettei se loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia tai sovellettavia lakeja.
4.2 Asiakas ei saa käyttää chatbotia laittomiin tarkoituksiin, kuten haittaohjelmien levittämiseen, vihapuheeseen tai roskapostin automaattiseen tuottamiseen.
4.3 Asiakkaan vastuulla on tarjota verkkosivustollaan lain edellyttämä imprint (Impressum) ja tietosuojaseloste, jossa kerrotaan chatbotin käytöstä ja käyttäjien tietojen käsittelystä.
5. Tietosuoja ja tietojenkäsittelysopimus (DPA)
5.1 Tietojenkäsittely tapahtuu GDPR:n mukaisesti. Molemmat osapuolet sitoutuvat tekemään tietojenkäsittelysopimuksen (DPA) Art. 28 GDPR:n mukaisesti, joka toimitetaan Swiftronin toimesta alustalla.
5.2 Asiakas on edelleen "rekisterinpitäjä" verkkosivustonsa kävijätietojen osalta, kun taas Swiftron toimii "käsittelijänä".
6. Vastuunrajoitus
6.1 Swiftron vastaa rajoituksetta vahingoista, jotka johtuvat henkeen, ruumiiseen tai terveyteen kohdistuvasta vahingosta sekä tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutetuista vahingoista.
6.2 Kevyen huolimattomuuden tapauksissa Swiftron vastaa vain olennaisen sopimusvelvoitteen (cardinal obligation) rikkomisesta. Näissä tapauksissa vastuu rajoittuu ennakoitavissa olevaan, tyypillisesti esiintyvään vahinkoon. Swiftron ei vastaa välillisistä vahingoista, menetetyistä voitoista tai seuraamuksellisista vahingoista.
6.3 Swiftron ei ota vastuuta chatbotin vastausten sisällöstä eikä oikeudellisista seurauksista, jotka johtuvat virheellisistä, harhauttavista tai lainvastaisista tekoälyn lausunnoista.
7. Immateriaalioikeudet
7.1 Kaikki oikeudet ohjelmistoon, lähdekoodiin ja "Swiftron"-brändiin kuuluvat Swiftronille.
7.2 Asiakkaalle myönnetään yksinkertainen, ei-siirrettävä oikeus käyttää palvelua sopimuskauden ajan.
8. Sopimuksen päättäminen
8.1 Sopimus voidaan irtisanoa kumman tahansa osapuolen toimesta milloin tahansa ilman irtisanomisaikaa poistamalla tili tai lopettamalla palvelun käyttö. Käytöstä aiheutuneet maksut laskutetaan irtisanomispäivään saakka.
9. Lopulliset määräykset
9.1 Tätä sopimusta säätelevät Saksan liittotasavallan lait. YK:n kansainvälisen tavaran kauppaa koskeva yleissopimus (CISG) on poissuljettu.
9.2 Kaikkien tästä sopimuksesta johtuvien riitojen ratkaisu tapahtuu Swiftronin rekisteröidyn toimipaikan tuomioistuimessa.
9.3 Mikäli jokin määräys on tai tulee pätemättömäksi, muiden määräysten pätevyys säilyy ennallaan.