Общи условия (Общи условия и правила)
Статус: февруари 2026 г.
1. Обхват и целева група
1.1 Тези Общи условия (Общи условия и правила) уреждат договорните отношения между Swiftron, представляван от Пит Огерман, Германия (наричан по-нататък "Swiftron"), и неговите клиенти (наричани по-нататък "Клиент").
1.2 Изискване за B2B: Услугите на Swiftron са предназначени изключително за предприемачи (в смисъла на § 14 BGB), юридически лица по публично право или специални публични фондове. С използването на нашите услуги Клиентът потвърждава, че действа в качеството си на търговско предприятие. Потребители (потребители в смисъла на § 13 BGB) нямат право да използват нашите услуги.
2. Описание на услугата и използване на изкуствен интелект
2.1 Swiftron предоставя софтуер като услуга (SaaS), състояща се от чатбот с изкуствен интелект. Този бот индексира съдържанието на уебсайта на Клиента и предоставя автоматизирани отговори на запитвания от потребители.
2.2 Модели на трети страни: Swiftron използва усъвършенствани големи езикови модели (LLMs) от доставчици на трети страни, включително, но не само, OpenAI и Google (Gemini). Клиентът признава, че данните могат да бъдат обработвани от тези подизпълнители, както е описано в нашето Споразумение за обработка на данни.
2.3 Вероятностен характер: Изходните данни, генерирани от изкуствения интелект, са вероятностни резултати. Swiftron не гарантира фактическата точност, правната съвместимост или уместността на отговорите, генерирани от чатбота.
3. Плащане и кредити
3.1 Таксуването се основава на модел плащане според използването. Плащанията се обработват сигурно чрез Stripe.
3.2 Валидност на кредитите: Закупените кредити или предоставените начални кредити (например първоначалният кредит от 5 €) не изтичат и остават налични в акаунта на Клиента, докато акаунтът е активен. Кредитите не подлежат на възстановяване и не могат да бъдат конвертирани в пари в брой.
3.3 Клиентът носи отговорност за всички такси за транзакции или данъци, приложими в неговата юрисдикция.
4. Използване на услугата и задължения на Клиента
4.1 Клиентът е отговорен за съдържанието на уебсайта, предоставено за индексиране, и трябва да гарантира, че то не нарушава права на трети страни или приложими закони.
4.2 Клиентът не трябва да използва чатбота за незаконни цели, включително разпространение на злонамерен софтуер, реч на омразата или автоматизирано генериране на спам.
4.3 Отговорността на Клиента е да предостави законово изискван отпечатък (Impressum) и политика за поверителност на своя уебсайт, информирайки собствените си потребители за използването на чатбота и обработката на техните данни.
5. Защита на данните и DPA
5.1 Обработката на данни се извършва в съответствие с GDPR. Двете страни се съгласяват да сключат Споразумение за обработка на данни (DPA) съгласно чл. 28 GDPR, което се предоставя от Swiftron в платформата.
5.2 Клиентът остава "Администратор" по отношение на данните на посетителите на своя уебсайт, докато Swiftron действа като "Обработващ".
6. Ограничение на отговорността
6.1 Swiftron носи неограничена отговорност за щети, причинени от увреждане на живот, тяло или здраве, както и за щети, причинени умишлено или по груба небрежност.
6.2 В случаи на лека небрежност Swiftron носи отговорност само за нарушение на съществено договорно задължение (кардинално задължение). В тези случаи отговорността е ограничена до предвидимата, типично възникваща щета. Swiftron не носи отговорност за косвени щети, пропуснати ползи или последващи щети.
6.3 Swiftron не поема отговорност за съдържанието на отговорите на бота или за каквито и да е правни последици, произтичащи от грешни, халюцинирани или незаконни изявления, направени от изкуствения интелект.
7. Интелектуална собственост
7.1 Всички права върху софтуера, изходния код и марката "Swiftron" остават собственост на Swiftron.
7.2 Клиентът получава просто, непрехвърлимо право да използва услугата за продължителността на договора.
8. Прекратяване
8.1 Договорът може да бъде прекратен от всяка от страните по всяко време без предизвестие чрез изтриване на акаунта или спиране на услугата. Използването, направено до момента на прекратяване, ще бъде таксувано съответно.
9. Заключителни разпоредби
9.1 Този договор се урежда от законите на Федерална република Германия. Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (CISG) е изключена.
9.2 Мястото на юрисдикция за всички спорове, произтичащи от този договор, е седалището на Swiftron.
9.3 Ако някоя разпоредба е или стане недействителна, валидността на останалите разпоредби остава незасегната.