Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (T&Cs)
Κατάσταση: Φεβρουάριος 2026
1. Πεδίο Εφαρμογής και Ομάδα Στόχος
1.1 Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (T&Cs) διέπουν τη συμβατική σχέση μεταξύ της Swiftron, εκπροσωπούμενης από τον Pit Ogermann, Γερμανία (εφεξής «Swiftron»), και των πελατών της (εφεξής «Πελάτης»).
1.2 Απαίτηση B2B: Οι υπηρεσίες της Swiftron προορίζονται αποκλειστικά για επιχειρηματίες (κατά την έννοια του § 14 BGB), νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου ή ειδικά ταμεία δημοσίου δικαίου. Με τη χρήση των υπηρεσιών μας, ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι ενεργεί ως επιχειρηματική οντότητα. Οι καταναλωτές (καταναλωτές κατά την έννοια του § 13 BGB) δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας.
2. Περιγραφή Υπηρεσίας και Χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης
2.1 Η Swiftron παρέχει μια λύση Software-as-a-Service (SaaS) που αποτελείται από ένα chatbot με τεχνητή νοημοσύνη. Αυτό το bot ευρετηριάζει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας του Πελάτη και παρέχει αυτοματοποιημένες απαντήσεις σε ερωτήματα χρηστών.
2.2 Μοντέλα Τρίτων: Η Swiftron χρησιμοποιεί προηγμένα Μεγάλα Γλωσσικά Μοντέλα (LLMs) από παρόχους τρίτων, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά των OpenAI και Google (Gemini). Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι τα δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από αυτούς τους υπο-επεξεργαστές όπως περιγράφεται στη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων μας.
2.3 Πιθανοκρατική Φύση: Τα αποτελέσματα που παράγονται από την τεχνητή νοημοσύνη είναι πιθανοκρατικά. Η Swiftron δεν εγγυάται την πραγματική ορθότητα, τη νομική συμμόρφωση ή την καταλληλότητα των απαντήσεων που παράγει το chatbot.
3. Πληρωμή και Πιστώσεις
3.1 Η χρέωση βασίζεται σε μοντέλο πληρωμής ανά χρήση. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω Stripe.
3.2 Ισχύς Πιστώσεων: Οι αγορασμένες πιστώσεις ή οι παρεχόμενες αρχικές πιστώσεις (π.χ. η αρχική πίστωση των 5 €) δεν λήγουν και παραμένουν διαθέσιμες στον λογαριασμό του Πελάτη όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός. Οι πιστώσεις δεν επιστρέφονται και δεν μπορούν να μετατραπούν σε μετρητά.
3.3 Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τυχόν τέλη συναλλαγών ή φόρους που ισχύουν στη δικαιοδοσία του.
4. Χρήση της Υπηρεσίας και Υποχρεώσεις Πελάτη
4.1 Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για το περιεχόμενο της ιστοσελίδας που παρέχεται για ευρετηρίαση και πρέπει να διασφαλίζει ότι δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή ισχύοντες νόμους.
4.2 Ο Πελάτης δεν πρέπει να χρησιμοποιεί το chatbot για παράνομες δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης της διάδοσης κακόβουλου λογισμικού, ρητορικής μίσους ή αυτοματοποιημένης δημιουργίας ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam).
4.3 Είναι ευθύνη του Πελάτη να παρέχει νομικά απαιτούμενο αποτύπωμα (Impressum) και πολιτική απορρήτου στην ιστοσελίδα του, ενημερώνοντας τους δικούς του χρήστες για τη χρήση του chatbot και την επεξεργασία των δεδομένων τους.
5. Προστασία Δεδομένων και DPA
5.1 Η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον GDPR. Και τα δύο μέρη συμφωνούν να συνάψουν Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) σύμφωνα με το Άρθρο 28 του GDPR, η οποία παρέχεται από τη Swiftron μέσα στην πλατφόρμα.
5.2 Ο Πελάτης παραμένει ο «Υπεύθυνος Επεξεργασίας» όσον αφορά τα δεδομένα των επισκεπτών της ιστοσελίδας του, ενώ η Swiftron λειτουργεί ως «Επεξεργαστής».
6. Περιορισμός Ευθύνης
6.1 Η Swiftron φέρει απεριόριστη ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από τραυματισμό ζωής, σώματος ή υγείας, καθώς και για ζημιές που προκλήθηκαν από δόλο ή βαριά αμέλεια.
6.2 Σε περιπτώσεις ελαφριάς αμέλειας, η Swiftron ευθύνεται μόνο για την παραβίαση ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης (καρδιακή υποχρέωση). Σε αυτές τις περιπτώσεις, η ευθύνη περιορίζεται στη προβλέψιμη, τυπικά συμβαίνουσα ζημία. Η Swiftron δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημιές, απώλεια κερδών ή επακόλουθες ζημιές.
6.3 Η Swiftron δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο των απαντήσεων του bot ή για οποιεσδήποτε νομικές συνέπειες που προκύπτουν από λανθασμένες, φανταστικές ή παράνομες δηλώσεις που κάνει η τεχνητή νοημοσύνη.
7. Πνευματική Ιδιοκτησία
7.1 Όλα τα δικαιώματα στο λογισμικό, τον πηγαίο κώδικα και το εμπορικό σήμα «Swiftron» ανήκουν στην Swiftron.
7.2 Ο Πελάτης λαμβάνει απλό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας για τη διάρκεια της σύμβασης.
8. Λύση Σύμβασης
8.1 Η σύμβαση μπορεί να λυθεί από οποιοδήποτε μέρος ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση με διαγραφή του λογαριασμού ή διακοπή της υπηρεσίας. Η χρήση που έχει πραγματοποιηθεί μέχρι το σημείο της λύσης θα χρεωθεί αναλόγως.
9. Τελικές Διατάξεις
9.1 Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας. Η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις Διεθνείς Πωλήσεις Εμπορευμάτων (CISG) αποκλείεται.
9.2 Ο τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από αυτή τη σύμβαση είναι η έδρα της Swiftron.
9.3 Εάν οποιαδήποτε διάταξη είναι ή καταστεί άκυρη, η ισχύς των υπολοίπων διατάξεων παραμένει ανεπηρέαστη.