Το AI μας αναγνωρίζει στα δεδομένα των παραγγελιών σας πότε θα παραγγείλει ξανά ο κάθε πελάτης. Ακριβώς τότε, λαμβάνει ένα newsletter προσαρμοσμένο στα μέτρα του: με τα δικά του προϊόντα ή με ένα εξειδικευμένο άρθρο για το θέμα που τον ενδιαφέρει.
Γεια σας, η τελευταία σας παραγγελία έγινε πριν από έξι εβδομάδες. Τα συνηθισμένα σας προϊόντα είναι έτοιμα:
Βίδες μοριοσανίδας 4 × 40 mmτελευταία φορά 10 πακέτα
Ούπα γενικής χρήσης 8 mmτελευταία φορά 5 πακέτα
Γυαλόχαρτο K120πρόσφατα 2 πακέταΟι πελάτες σας δεν αγοράζουν από παρόρμηση, αλλά βάσει αναγκών. Ένα newsletter που φτάνει σε όλους ταυτόχρονα, έρχεται σχεδόν για όλους τη λάθος στιγμή.
Το ενημερωτικό δελτίο σας (newsletter) φτάνει την Τρίτη. Ο πελάτης σας χρειάζεται ανεφοδιασμό σε τρεις εβδομάδες. Μέχρι τότε, το email έχει ξεχαστεί.
Οι προσφορές που απευθύνονται σε όλους δεν ταιριάζουν σε κανέναν. Όποιος χρειάζεται βίδες, δεν θα κάνει κλικ στην εργαλειοθήκη των φθινοπωρινών εκπτώσεων.
Αν υπάρχει ανάγκη και εσείς δεν είστε εκεί, ο πελάτης σας θα παραγγείλει από τον ανταγωνισμό. Αυτό συχνά το αντιλαμβάνεστε μετά από μήνες.
Κάθε πελάτης B2B παραγγέλνει με τον δικό του ρυθμό. Το AI μας μαθαίνει αυτόν τον ρυθμό για κάθε πελάτη και κάθε προϊόν και προγραμματίζει το email ακριβώς πριν από αυτόν. Όχι για όλους την ίδια ημέρα, αλλά για τον καθένα τη δική του.
Για τους πελάτες σας, αυτό δίνει την αίσθηση ενός προμηθευτή που προνοεί για αυτούς.
Η υπενθύμιση έρχεται προτού εξαντληθεί το απόθεμα. Το ιατρείο συνεχίζει τις θεραπείες, το εργοτάξιο δεν σταματά ποτέ.
Τα προϊόντα του στις ποσότητες που επιθυμεί, με ένα κλικ. Χωρίς αναζήτηση στον κατάλογο, χωρίς λάθος ανταλλακτικά.
Οι παραγγελίες γίνονται βάσει αναγκών και όχι για δημιουργία αποθέματος. Αυτό εξοικονομεί κεφάλαιο και χώρο.
Το σωστό αξεσουάρ για τη συσκευή, η μεγαλύτερη συσκευασία για το αναλώσιμο υλικό. Προτείνεται μόνο ό,τι αγοράζουν και άλλοι πελάτες με τις ίδιες ανάγκες. Για εσάς αυτό σημαίνει: μεγαλύτερος τζίρος ανά παραγγελία.
Όποιος διευκολύνει τους πελάτες του στη δουλειά τους, δεν συγκρίνεται με άλλους. Από αυτόν απλώς ξαναπαραγγέλνουν.
Δεν χρειάζεστε νέο λογισμικό ούτε προγραμματιστές. Εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα.
Μια εξαγωγή από το ERP ή το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Για το AI αρκούν τέσσερις στήλες: κωδικός πελάτη, κωδικός προϊόντος, ημερομηνία και ποσότητα.
Το δικό μας Foundation Model γνωρίζει ήδη τη γλώσσα των παραγγελιών από πολλούς κλάδους. Με τα δεδομένα σας, το προσαρμόζουμε ειδικά στις ανάγκες των δικών σας πελατών.
Με τη δική σας σχεδίαση, με εσάς ως αποστολέα. Μέσω του δικού σας εργαλείου newsletter, όπως το HubSpot, το Brevo ή το Mailchimp, ή απευθείας μέσω εμάς, χωρίς να απαιτείται δικό σας εργαλείο.
Πραγματική ματιά στο Swiftron Horizon: Το HubSpot είναι συνδεδεμένο με ένα δομικό στοιχείο.
Χωρίς κόστος άδειας χρήσης, χωρίς χρέωση εγκατάστασης, χωρίς ελάχιστη διάρκεια συμβολαίου. Κερδίζουμε μόνο από τα έσοδα που αποδεδειγμένα αποφέρουν επιπλέον τα email μας: 3% επί του αποδεδειγμένου πρόσθετου τζίρου. Για πελάτες που θα αγόραζαν ούτως ή άλλως, δεν πληρώνετε ούτε σεντ.
Στον τομέα του B2B, οι αγοραστές διαβάζουν το email και παραγγέλνουν αργότερα τηλεφωνικώς ή απευθείας μέσω του ERP. Η παρακολούθηση των κλικ (click-tracking) δεν αρκεί σε αυτή την περίπτωση. Γι' αυτόν τον λόγο, πραγματοποιούμε τη μέτρηση απευθείας στα δεδομένα των παραγγελιών σας, χωρίς pixel παρακολούθησης.
Πρόβλεψη: Το AI προβλέπει την επόμενη αγορά για όλους τους πελάτες.
Ομάδα ελέγχου: Το 10 έως 20% των πελατών σας δεν λαμβάνει σκόπιμα κανένα email. Αυτοί δείχνουν τι θα είχε αγοραστεί ούτως ή άλλως.
Ομάδα Swiftron: Όλοι οι υπόλοιποι λαμβάνουν το προσωπικό τους email εγκαίρως, πριν προκύψει η ανάγκη.
Χρέωση: Κάθε μήνα συγκρίνουμε τις δύο ομάδες σε μια αναφορά. Πληρώνετε μόνο για τη διαφορά.
Η προσέγγισή μας είναι ανώνυμη από την αρχή. Το AI δεν χρειάζεται ονόματα ή διευθύνσεις email για να κατανοήσει πότε θα γίνει η επόμενη παραγγελία.
Εργαζόμαστε με τον αριθμό πελάτη, τον κωδικό προϊόντος, την ημερομηνία και την ποσότητα. Το μοντέλο AI μας δεν χρειάζεται τίποτα περισσότερο.
Με το δικό σας εργαλείο newsletter, δεν βλέπουμε ποτέ τις διευθύνσεις των πελατών σας. Εάν δεν διαθέτετε δικό σας εργαλείο, αναλαμβάνουμε εμείς την αποστολή για εσάς, με την ασφάλεια που παρέχει μια σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (AV-Vertrag).
Πριν από κάθε αποστολή, ελέγχεται η συγκατάθεση του παραλήπτη. Χωρίς opt-in, δεν αποστέλλεται email.
Το μοντέλο προβλέψεών μας αποτελεί τον πυρήνα του Swiftron και λειτουργεί σε γερμανικά κέντρα δεδομένων. Τα κείμενα των email δημιουργούνται σε κέντρα δεδομένων της ΕΕ, χωρίς προσωπικά δεδομένα.
Πουλάτε σε εταιρικούς πελάτες, διαδικτυακά ή παραδοσιακά.
Οι πελάτες σας παραγγέλνουν αναλώσιμα ξανά και ξανά.
Η γκάμα των προϊόντων σας περιλαμβάνει τουλάχιστον περίπου 100 είδη.
Έχετε τις διευθύνσεις email των πελατών σας, με ή χωρίς εργαλείο newsletter.
Χωρίς ομάδα πωλήσεων, χωρίς παρουσιάσεις. Μιλάτε απευθείας με τους ανθρώπους που δημιούργησαν το σύστημα.
Τι συμβαίνει κατά τη διάρκεια της συνομιλίας
Κατανοούμε την ποικιλία των προϊόντων σας και τους πελάτες σας.
Σας δείχνουμε με πραγματικά δεδομένα του κλάδου σας πόσο ακριβείς είναι οι προβλέψεις του μοντέλου AI μας.
Ελέγχουμε αν όλα είναι έτοιμα για μια γρήγορη εκκίνηση. Τα χρονοβόρα έργα ERP μας αρέσουν εξίσου ελάχιστα όσο και σε εσάς.
Σας λέμε ειλικρινά αν αξίζει τον κόπο για εσάς.
Επιλέξτε ένα διαθέσιμο χρονικό διάστημα 15 λεπτών με τον Pit και τον Timo.
Με το κλικ αυτό θα φορτωθεί το ημερολόγιο κρατήσεων της Google. Μάθετε περισσότερα στην Πολιτική απορρήτου μας.
Όλα όσα θέλουν να γνωρίζουν οι έμποροι πριν ξεκινήσουν. Απαντημένα σύντομα και με ειλικρίνεια.
ΑποτελέσματαΔεν βρέθηκε κατάλληλη ερώτηση.
Δεν βρήκατε την ερώτησή σας;
Ρωτήστε μας απευθείας. Μέσα σε 15 λεπτά έχουν συνήθως διευθετηθεί όλα.
Κλείστε μια συνάντηση με τους ιδρυτέςΈνα B2B newsletter που στέλνει μήνυμα σε κάθε πελάτη ακριβώς τη στιγμή που πρόκειται να παραγγείλει ξανά. Το μοντέλο AI που διαθέτουμε αναγνωρίζει στα δεδομένα των παραγγελιών σας τον ρυθμό του κάθε μεμονωμένου πελάτη και προβλέπει πότε και τι θα χρειαστεί στη συνέχεια. Εκείνη ακριβώς τη στιγμή, ο πελάτης λαμβάνει ένα προσωπικό email με τα κατάλληλα προϊόντα. Έτσι, ένα μαζικό newsletter μετατρέπεται σε μια αυτόματη υπηρεσία επαναπαραγγελίας.
Ένα συνηθισμένο newsletter στέλνεται την ίδια στιγμή με το ίδιο περιεχόμενο σε όλους. Με εμάς, κάθε πελάτης λαμβάνει το δικό του προσωπικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και μάλιστα τη στιγμή που επίκειται μια παραγγελία από μέρους του, με τα προϊόντα που είναι πιθανό να χρειαστεί τότε. Το αποτέλεσμα: λιγότερα μηνύματα, μεγαλύτερη συνάφεια και πελάτες που δεν ξεμένουν ποτέ από υλικά.
Υπενθυμίζοντας σε κάθε πελάτη ακριβώς τη στιγμή που τα αποθέματά του κοντεύουν να εξαντληθούν. Για τον σκοπό αυτό, το μοντέλο AI που διαθέτουμε υπολογίζει την επόμενη ημερομηνία παραγγελίας για κάθε πελάτη με βάση τα δεδομένα των παραγγελιών σας και, λίγο πριν από αυτή, στέλνει ένα email με τα κατάλληλα προϊόντα – ένα κλικ αρκεί για την επαναπαραγγελία. Για να το πετύχετε αυτό, χρειάζεστε μόνο μια εξαγωγή CSV, όχι κάποιο σύνθετο έργο πληροφορικής.
Από το γεγονός ότι μια αναμενόμενη παραγγελία καθυστερεί. Επειδή το μοντέλο γνωρίζει τον ρυθμό του κάθε πελάτη, μια τέτοια παράλειψη γίνεται αντιληπτή πολύ πριν εμφανιστεί στη μηνιαία αξιολόγηση. Ο πελάτης λαμβάνει εγκαίρως ένα κατάλληλο email και, εφόσον το επιθυμείτε, το τμήμα πωλήσεών σας λαμβάνει μια ειδοποίηση για follow-up, όσο είναι ακόμη εφικτό να συγκρατήσετε τον πελάτη.
Από τις προηγούμενες παραγγελίες σας. Το δικό μας, προεκπαιδευμένο μοντέλο Transformer γνωρίζει τα τυπικά μοτίβα των επαναλαμβανόμενων αγορών: ρυθμούς, εποχικότητα και προϊόντα που αγοράζονται μαζί. Με τα δεδομένα σας, μαθαίνει να γνωρίζει τους πελάτες σας και προβλέπει για τον καθένα τον επόμενο χρόνο παραγγελίας και το πιθανό καλάθι αγορών.
Αυτό εξαρτάται από τον ρυθμό παραγγελιών του κλάδου σας. Στην περίπτωση αναλώσιμων υλικών που αγοράζονται τακτικά, η πρόβλεψη αποκλίνει συνήθως κατά λίγες μόνο ημέρες από την πραγματική παραγγελία, ενώ σε περίπτωση ακανόνιστης ζήτησης η απόκλιση κυμαίνεται μάλλον μεταξύ δύο και τεσσάρων εβδομάδων. Στην πρώτη μας επικοινωνία, θα σας δείξουμε με πραγματικά δεδομένα από τον κλάδο σας πόσο ακριβές είναι το μοντέλο.
Για εμπόρους και κατασκευαστές που πουλούν σε εταιρικούς πελάτες και των οποίων οι πελάτες αναπαραγγέλλουν τακτικά αναλώσιμα, για παράδειγμα τεχνολογία στερέωσης, εργαλεία, συσκευασίες, είδη γραφείου, είδη υγιεινής, οδοντιατρικά και εργαστηριακά είδη ή μέσα ατομικής προστασίας. Η γκάμα των προϊόντων σας θα πρέπει να περιλαμβάνει περίπου 100 κωδικούς ή περισσότερους, και θα πρέπει να διαθέτετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών σας.
Μετά από εσάς. Τα μηνύματα εμφανίζονται με το δικό σας design και με εσάς ως αποστολέα, γραμμένα σύμφωνα με τις δικές σας προδιαγραφές, από την προσφώνηση έως το ύφος γραφής. Η AI χρησιμοποιεί μόνο πραγματικά δεδομένα προϊόντων από την γκάμα σας. Κάθε email ελέγχεται αυτόματα πριν από την αποστολή, ενώ, εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να το εγκρίνετε και εσείς οι ίδιοι.
Ναι, εφόσον ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους. Εκτός από την επαναπαραγγελία, το email μπορεί να προτείνει συμπληρωματικά προϊόντα (cross-selling) ή την επόμενη κατηγορία προϊόντος (upselling): τα αξεσουάρ μιας συσκευής, τη μεγαλύτερη συσκευασία, το επόμενο μοντέλο. Η βάση για αυτό είναι τι αγοράζουν πραγματικά μαζί οι πελάτες με παρόμοια αγοραστική συμπεριφορά. Εσείς ορίζετε πόσος χώρος θα διατεθεί για τις προτάσεις στο email.
Όχι. Ένας πελάτης λαμβάνει email μόνο όταν επίκειται πραγματικά μια παραγγελία από μέρους του. Εάν έχει ήδη παραγγείλει νωρίτερα, το προγραμματισμένο email ακυρώνεται αυτόματα. Με αυτόν τον τρόπο δεν δημιουργείται διαφημιστικός «θόρυβος», αλλά μια υπενθύμιση την κατάλληλη στιγμή.
Ναι. Εάν χρησιμοποιείτε ήδη κάποιο εργαλείο για newsletter, όπως το HubSpot, το Brevo ή το Mailchimp, παραδίδουμε τα έτοιμα email εκεί. Οι λίστες παραληπτών, οι συγκαταθέσεις και οι απεγγραφές παραμένουν σε εσάς. Εάν δεν διαθέτετε δικό σας εργαλείο, αναλαμβάνουμε εμείς την αποστολή για εσάς, με τη δική σας διεύθυνση αποστολέα.
Όχι, τον αποφορτίζει. Οι τακτικές υπενθυμίσεις για επαναγορά εκτελούνται αυτόματα. Εάν ένας σημαντικός πελάτης δεν ανταποκριθεί, οι εξωτερικοί συνεργάτες των πωλήσεών σας λαμβάνουν, εφόσον το επιθυμείτε, μια ειδοποίηση για follow-up. Έτσι, μένει περισσότερος χρόνος για νέους πελάτες, μεγάλα έργα και για τις συζητήσεις εκείνες όπου η προσωπική επαφή είναι πραγματικά απαραίτητη.
Μια εξαγωγή των έως τώρα παραγγελιών σας με τέσσερις στήλες: κωδικός πελάτη, κωδικός προϊόντος, ημερομηνία παραγγελίας και ποσότητα. Το ιδανικό είναι ένα ιστορικό δύο έως τριών ετών. Το μοντέλο δεν χρειάζεται ονόματα ή στοιχεία επικοινωνίας για αυτό. Στη συνέχεια, προστίθενται τακτικά νέες παραγγελίες, μέσω εξαγωγής ή αυτόματα μέσω μιας διεπαφής (API).
Ναι. Για το ξεκίνημα αρκεί μια εξαγωγή CSV, την οποία μπορεί να δημιουργήσει πρακτικά κάθε σύστημα, είτε πρόκειται για SAP, Microsoft Dynamics, Shopware, Shopify είτε για μια δική σας custom ανάπτυξη. Δεν απαιτείται κάποιο έργο πληροφορικής (IT project) για αυτό. Αν το επιθυμείτε, συνδέουμε το σύστημά σας απευθείας σε μεταγενέστερο στάδιο.
Μόλις είναι διαθέσιμη η εξαγωγή σας, προσαρμόζουμε το προεκπαιδευμένο μοντέλο μας στους πελάτες σας μέσα σε λίγες ώρες. Στη συνέχεια, εξετάζουμε μαζί τις πρώτες προβλέψεις και τα παραδείγματα email και ρυθμίζουμε την αποστολή. Σε εμάς δεν υπάρχουν έργα υλοποίησης που διαρκούν εβδομάδες.
Ναι. Για τις προβλέψεις χρησιμοποιούμε μόνο ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα παραγγελιών, αποθηκευμένα με κρυπτογράφηση σε κέντρα δεδομένων στη Γερμανία. Τα κείμενα των email δημιουργούνται σε κέντρα δεδομένων εντός της ΕΕ, χωρίς δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Πριν από κάθε αποστολή, ελέγχεται η συγκατάθεση του παραλήπτη. Ρυθμίζουμε τη συνεργασία μας με μια σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων και τα δεδομένα σας διαγράφονται ανά πάσα στιγμή κατόπιν αιτήματός σας.
Χωρίς κόστος εγκατάστασης, χωρίς άδεια χρήσης, χωρίς ελάχιστη διάρκεια συμβολαίου. Πληρώνετε 3% επί των πρόσθετων εσόδων που αποδεδειγμένα αποφέρουν τα email μας. Για πελάτες που θα αγόραζαν ούτως ή άλλως, δεν πληρώνετε τίποτα.
Μέσω μιας ομάδας ελέγχου: Το 10 έως 20% των πελατών σας δεν λαμβάνει κανένα email. Κάθε μήνα συγκρίνουμε τι παρήγγειλαν πραγματικά οι δύο ομάδες. Μόνο η διαφορά προσμετράται ως πρόσθετος τζίρος. Η βάση είναι τα δικά σας δεδομένα παραγγελιών, όχι τα κλικ ή τα ποσοστά ανοίγματος.
Τότε δεν πληρώνετε τίποτα. Κερδίζουμε μόνο από την αποδεδειγμένη αύξηση του τζίρου σας. Χωρίς πρόσθετο τζίρο δεν υπάρχει τιμολόγηση, και καθώς δεν υπάρχει ελάχιστη διάρκεια συμβολαίου, μπορείτε να διακόψετε ανά πάσα στιγμή.
