1. Ιδιωτικότητα με μια Ματιά

Γενικές Πληροφορίες

Οι παρακάτω πληροφορίες παρέχουν μια απλή επισκόπηση του τι συμβαίνει με τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε αυτή την ιστοσελίδα. Προσωπικά δεδομένα είναι όλα τα δεδομένα με τα οποία μπορείτε να αναγνωριστείτε προσωπικά. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την προστασία των δεδομένων μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου μας που αναφέρεται παρακάτω από αυτό το κείμενο.

Συλλογή Δεδομένων σε αυτή την Ιστοσελίδα

Ποιος είναι υπεύθυνος για τη συλλογή δεδομένων σε αυτή την ιστοσελίδα;

Η επεξεργασία δεδομένων σε αυτή την ιστοσελίδα πραγματοποιείται από τον διαχειριστή της ιστοσελίδας. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας τους στην ενότητα 'Πληροφορίες για τον Υπεύθυνο' της πολιτικής απορρήτου.

Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας;

Τα δεδομένα σας συλλέγονται, από τη μία πλευρά, όταν τα παρέχετε εσείς σε εμάς. Αυτό θα μπορούσε, για παράδειγμα, να είναι δεδομένα που εισάγετε σε μια φόρμα επικοινωνίας.

Άλλα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα ή με τη συγκατάθεσή σας από τα συστήματα πληροφορικής μας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα. Αυτά είναι κυρίως τεχνικά δεδομένα (π.χ., πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο, λειτουργικό σύστημα ή χρόνος πρόσβασης στη σελίδα). Αυτά τα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα μόλις εισέλθετε σε αυτή την ιστοσελίδα.

Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;

Μέρος των δεδομένων συλλέγεται για να διασφαλιστεί η σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας. Άλλα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να αναλύσουν τη συμπεριφορά χρήσης σας.

Ποια δικαιώματα έχετε σχετικά με τα δεδομένα σας;

Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με την προέλευση, τον παραλήπτη και τον σκοπό των αποθηκευμένων προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή δωρεάν. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή αυτών των δεδομένων. Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων, μπορείτε να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή για το μέλλον. Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Για το σκοπό αυτό και για περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή.

2. Φιλοξενία

Φιλοξενούμε το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας με τον παρακάτω πάροχο:

Εξωτερική Φιλοξενία

Αυτή η ιστοσελίδα φιλοξενείται εξωτερικά. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται σε αυτή την ιστοσελίδα αποθηκεύονται στους διακομιστές του/των παρόχου/παρόχων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, διευθύνσεις IP, αιτήματα επικοινωνίας, μεταδεδομένα και δεδομένα επικοινωνίας, δεδομένα συμβολαίων, στοιχεία επικοινωνίας, ονόματα, πρόσβαση στην ιστοσελίδα και άλλα δεδομένα που παράγονται μέσω μιας ιστοσελίδας.

Η εξωτερική φιλοξενία πραγματοποιείται με σκοπό την εκπλήρωση συμβολαίου με τους δυνητικούς και υπάρχοντες πελάτες μας (Άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο β GDPR) και προς το συμφέρον μιας ασφαλούς, γρήγορης και αποτελεσματικής παροχής της διαδικτυακής μας προσφοράς από έναν επαγγελματία πάροχο (Άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο στ GDPR). Εάν έχει αποκτηθεί συγκατάθεση, η επεξεργασία βασίζεται αποκλειστικά στο Άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο α GDPR και § 25 παρ. 1 TTDSG, εφόσον η συγκατάθεση περιλαμβάνει την αποθήκευση cookies ή την πρόσβαση σε πληροφορίες στη συσκευή του χρήστη (π.χ., αναγνώριση συσκευής) σύμφωνα με το TTDSG. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.

Ο/οι πάροχος/παροχείς μας θα επεξεργαστούν τα δεδομένα σας μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών τους και θα ακολουθήσουν τις οδηγίες μας σχετικά με αυτά τα δεδομένα.

Χρησιμοποιούμε τον/τους παρακάτω πάροχο/παρόχους:

Microsoft Azure

3. Γενικές Πληροφορίες και Υποχρεωτικές Πληροφορίες

Προστασία Δεδομένων

Οι διαχειριστές αυτών των σελίδων λαμβάνουν πολύ σοβαρά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Αντιμετωπίζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με εμπιστευτικότητα και σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων καθώς και με αυτή την πολιτική απορρήτου.

Όταν χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα, συλλέγονται διάφορα προσωπικά δεδομένα. Τα προσωπικά δεδομένα είναι δεδομένα με τα οποία μπορείτε να αναγνωριστείτε προσωπικά. Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε και για ποιο σκοπό τα χρησιμοποιούμε. Επίσης, εξηγεί πώς και για ποιο σκοπό συμβαίνει αυτό.

Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι η μετάδοση δεδομένων μέσω του Διαδικτύου (π.χ., επικοινωνία μέσω email) μπορεί να έχει κενά ασφαλείας. Η πλήρης προστασία των δεδομένων από την πρόσβαση τρίτων δεν είναι δυνατή.

Πληροφορίες για τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος για την επεξεργασία δεδομένων σε αυτή την ιστοσελίδα είναι:

Pit Ogermann
Schäfergasse 19
74072 Heilbronn

Τηλέφωνο: +49 17640025271
Email: service@swiftron.eu

Ο υπεύθυνος είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που μόνο του ή από κοινού με άλλους αποφασίζει για τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων (π.χ., ονόματα, διευθύνσεις email, κ.λπ.).

Διάρκεια Αποθήκευσης

Εκτός εάν έχει καθοριστεί συγκεκριμένη περίοδος αποθήκευσης σε αυτή την πολιτική απορρήτου, τα προσωπικά σας δεδομένα θα παραμείνουν σε εμάς μέχρι ο σκοπός για τον οποίο συλλέχθηκαν να μην ισχύει πλέον. Εάν κάνετε μια νόμιμη αίτηση για διαγραφή ή ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν, εφόσον δεν έχουμε άλλους νομικά επιτρεπτούς λόγους για να αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα (π.χ., φορολογικές ή εμπορικές περίοδοι διατήρησης); στην τελευταία περίπτωση, η διαγραφή θα πραγματοποιηθεί αφού αυτοί οι λόγοι πάψουν να ισχύουν.

Γενικές Πληροφορίες για την Επεξεργασία Δεδομένων

Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει του Άρθρου 6 παρ. 1 εδάφιο α GDPR ή του Άρθρου 9 παρ. 2 εδάφιο α GDPR, εάν επεξεργάζονται ειδικές κατηγορίες δεδομένων κατά την έννοια του Άρθρου 9 παρ. 1 GDPR. Εάν υπάρχει ρητή συγκατάθεση για τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων σε τρίτη χώρα, αυτό θα βασίζεται στο Άρθρο 49 παρ. 1 εδάφιο α GDPR. Εάν έχετε συγκατατεθεί στην αποθήκευση cookies ή στην πρόσβαση σε πληροφορίες στη συσκευή σας (π.χ., μέσω αναγνώρισης συσκευής), η επεξεργασία θα βασίζεται επιπλέον στο § 25 παρ. 1 TTDSG. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή. Εάν τα δεδομένα σας επεξεργάζονται για την εκπλήρωση ενός συμβολαίου ή για την εκτέλεση προ-συμβατικών μέτρων, το Άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο β GDPR χρησιμεύει ως νομική βάση. Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει του Άρθρου 6 παρ. 1 εδάφιο γ GDPR εφόσον είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το κάνουμε. Η επεξεργασία μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί βάσει του Άρθρου 6 παρ. 1 εδάφιο στ GDPR για την προστασία των νόμιμων συμφερόντων μας. Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας μπορεί να βρεθεί στις επιμέρους ενότητες επεξεργασίας αυτής της πολιτικής απορρήτου.

Δικαιούχοι Προσωπικών Δεδομένων

Στο πλαίσιο των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων, συνεργαζόμαστε με διάφορες εξωτερικές οντότητες. Μερικές φορές, είναι απαραίτητο να μεταφερθούν προσωπικά δεδομένα σε αυτές τις εξωτερικές οντότητες. Μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα σε εξωτερικές οντότητες μόνο εάν αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση ενός συμβολαίου, εάν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το κάνουμε (π.χ., αποκάλυψη δεδομένων σε φορολογικές αρχές), εάν έχουμε νόμιμο συμφέρον στη μεταφορά σύμφωνα με το Άρθρο 6 παρ. 1 εδάφιο στ GDPR, ή εάν άλλη νομική βάση επιτρέπει τη μεταφορά δεδομένων. Όταν χρησιμοποιούμε επεξεργαστές, μεταφέρουμε μόνο προσωπικά δεδομένα των πελατών μας βάσει έγκυρης συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων. Σε περίπτωση κοινής επεξεργασίας, συνάπτεται συμφωνία κοινής επεξεργασίας.

Αναίρεση της Συγκατάθεσής σας για την Επεξεργασία Δεδομένων

Πολλές λειτουργίες επεξεργασίας δεδομένων είναι δυνατές μόνο με τη ρητή σας συγκατάθεση. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση που έχετε ήδη δώσει οποιαδήποτε στιγμή. Η νομιμότητα της επεξεργασίας δεδομένων που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση παραμένει ανεπηρέαστη από την ανάκληση.

Δικαίωμα Αντίρρησης στη Συλλογή Δεδομένων σε Ειδικές Περίπτωσεις και στη Άμεση Διαφήμιση (Άρθρο 21 GDPR)

ΕΑΝ Η ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΒΑΣΙΖΕΤΑΙ ΣΤΟ ΑΡΘΡΟ 6 ΠΑΡΑΓΡΑΦΟΣ 1 ΣΗΜΕΙΟ Ε Ή ΣΤΟ ΣΗΜΕΙΟ ΣΤ' ΤΟΥ GDPR, ΕΧΕΤΕ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΝΑ ΑΝΤΙΡΡΗΣΕΤΕ ΣΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΛΟΓΟΥΣ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΔΙΑ ΣΑΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΤΗΣ ΔΙΑΧΩΡΙΣΗΣ ΒΑΣΙΣΜΕΝΗΣ ΣΕ ΑΥΤΕΣ ΤΙΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ. Η ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΗ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΒΡΕΘΕΙ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ. ΕΑΝ ΑΝΤΙΡΡΗΣΕΤΕ, ΔΕΝ ΘΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΠΙΑ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΟΝΤΑΙ, ΕΚΤΟΣ ΚΑΙ ΑΝ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΑΠΟΔΕΙΞΟΥΜΕ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΥΣ ΝΟΜΙΜΟΥΣ ΛΟΓΟΥΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΟΥ ΥΠΕΡΒΑΙΝΟΥΝ ΤΑ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΑ, ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΤΙΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΕΣ ΣΑΣ Ή ΓΙΑ ΤΗΝ ΙΔΡΥΣΗ, ΑΣΚΗΣΗ Ή ΥΠΕΡΑΣΠΙΣΗ ΝΟΜΙΚΩΝ ΑΞΙΩΣΕΩΝ (ΑΝΤΙΡΡΗΣΗ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΑΡΘΡΟ 21 ΠΑΡΑΓΡΑΦΟΣ 1 GDPR).

ΕΑΝ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΣΚΟΠΟΥΣ ΑΜΕΣΗΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ, ΕΧΕΤΕ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΝΑ ΑΝΤΙΡΡΗΣΕΤΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΣΤΙΓΜΗ ΣΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΤΟ ΣΚΟΠΟ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ. ΑΥΤΟ ΙΣΧΥΕΙ ΕΠΙΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΩΡΙΣΗ ΣΤΟ ΜΕΤΡΟ ΠΟΥ ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ ΤΗΝ ΑΜΕΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ. ΕΑΝ ΑΝΤΙΡΡΗΣΕΤΕ, ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΔΕΝ ΘΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΠΙΑ ΓΙΑ ΣΚΟΠΟΥΣ ΑΜΕΣΗΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ (ΑΝΤΙΡΡΗΣΗ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΑΡΘΡΟ 21 ΠΑΡΑΓΡΑΦΟΣ 2 GDPR).

Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας στην Εποπτική Αρχή

Σε περίπτωση παραβιάσεων του GDPR, τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία σε μια εποπτική αρχή, ιδίως στη χώρα μέλους της συνήθους διαμονής τους, του τόπου εργασίας τους ή του τόπου της φερόμενης παραβίασης. Το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας υπάρχει χωρίς να θίγονται άλλες διοικητικές ή δικαστικές προσφυγές.

Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να έχετε τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε αυτόματα βάσει της συγκατάθεσής σας ή για την εκπλήρωση μιας σύμβασης να παραδοθούν σε εσάς ή σε τρίτο μέρος σε κοινή, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή. Εάν ζητήσετε τη άμεση μεταφορά των δεδομένων σε άλλη υπεύθυνη οντότητα, αυτό θα γίνει μόνο στο μέτρο που είναι τεχνικά εφικτό.

Πληροφορίες, Διόρθωση και Διαγραφή

Στο πλαίσιο των εφαρμοστέων νομικών διατάξεων, έχετε το δικαίωμα να λάβετε δωρεάν πληροφορίες σχετικά με τα αποθηκευμένα προσωπικά σας δεδομένα, την προέλευση και τον παραλήπτη τους και τον σκοπό της επεξεργασίας δεδομένων και, εάν χρειάζεται, το δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής αυτών των δεδομένων. Για αυτό το σκοπό και για περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή.

Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Για αυτό το σκοπό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή. Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας ισχύει στις εξής περιπτώσεις:

  • Εάν αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών σας δεδομένων που αποθηκεύουμε, συνήθως χρειαζόμαστε χρόνο για να το επαληθεύσουμε. Για τη διάρκεια της επαλήθευσης, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
  • Εάν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ήταν/είναι παράνομη, μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας δεδομένων αντί για διαγραφή.
  • Εάν δεν χρειαζόμαστε πια τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά τα χρειάζεστε για την άσκηση, υπεράσπιση ή επιβολή νομικών αξιώσεων, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων αντί για διαγραφή.
  • Εάν έχετε υποβάλει αντίρρηση σύμφωνα με το Άρθρο 21 παράγραφος 1 GDPR, πρέπει να γίνει μια ισορροπία μεταξύ των συμφερόντων σας και των δικών μας. Όσο δεν είναι ακόμη σαφές ποια συμφέροντα υπερισχύουν, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Εάν έχετε περιορίσει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, αυτά τα δεδομένα – εκτός από την αποθήκευσή τους – μπορούν να επεξεργαστούν μόνο με τη συγκατάθεσή σας ή για την ίδρυση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων ή για την προστασία των δικαιωμάτων άλλου φυσικού ή νομικού προσώπου ή για λόγους σημαντικού δημόσιου συμφέροντος της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή ενός κράτους μέλους.

Κρυπτογράφηση SSL ή TLS

Για λόγους ασφαλείας και για την προστασία της μετάδοσης εμπιστευτικού περιεχομένου, όπως παραγγελίες ή ερωτήσεις που στέλνετε σε εμάς ως διαχειριστής της ιστοσελίδας, αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL ή TLS. Μπορείτε να αναγνωρίσετε μια κρυπτογραφημένη σύνδεση από το γεγονός ότι η γραμμή διεύθυνσης του προγράμματος περιήγησης αλλάζει από 'http://' σε 'https://' και από το σύμβολο κλειδώματος στη γραμμή του προγράμματος περιήγησης σας.

Εάν η κρυπτογράφηση SSL ή TLS είναι ενεργοποιημένη, τα δεδομένα που μεταδίδετε σε εμάς δεν μπορούν να διαβαστούν από τρίτους.

Ειδοποίηση σχετικά με τη μεταφορά δεδομένων στις ΗΠΑ και σε άλλες τρίτες χώρες

Χρησιμοποιούμε εργαλεία από εταιρείες που εδρεύουν στις ΗΠΑ ή σε άλλες χώρες που δεν θεωρούνται ότι έχουν πρότυπα προστασίας δεδομένων ισοδύναμα με αυτά της ΕΕ. Όταν αυτά τα εργαλεία είναι ενεργά, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν και να επεξεργαστούν σε αυτές τις τρίτες χώρες. Παρακαλούμε σημειώστε ότι σε αυτές τις χώρες δεν μπορεί να διασφαλιστεί επίπεδο προστασίας δεδομένων συγκρίσιμο με αυτό της ΕΕ. Για παράδειγμα, οι αμερικανικές εταιρείες ενδέχεται να υποχρεωθούν να αποκαλύψουν προσωπικά δεδομένα σε αρχές επιβολής του νόμου χωρίς τη δυνατότητα των επηρεαζόμενων ατόμων να αμφισβητήσουν νομικά αυτές τις ενέργειες. Επομένως, δεν μπορεί να αποκλειστεί ότι οι αμερικανικές αρχές (π.χ. υπηρεσίες πληροφοριών) ενδέχεται να επεξεργαστούν, να αναλύσουν και να αποθηκεύσουν μόνιμα τα δεδομένα σας που βρίσκονται σε αμερικανικούς διακομιστές για σκοπούς επιτήρησης. Δεν έχουμε έλεγχο πάνω σε αυτές τις δραστηριότητες επεξεργασίας.

4. Πρόσθετα και Εργαλεία

Stripe

Προσφέρουμε τη δυνατότητα επεξεργασίας πληρωμών μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe, c/o Legal Process, 510 Townsend St., Σαν Φρανσίσκο, CA 94103 (Stripe). Αυτό αντιστοιχεί στο νόμιμο συμφέρον μας να παρέχουμε μια αποτελεσματική και ασφαλή μέθοδο πληρωμής (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. f GDPR). Σε αυτό το πλαίσιο, παρέχουμε τα εξής δεδομένα στο Stripe, στο μέτρο που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. b GDPR).

  • Όνομα κατόχου κάρτας
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Αριθμός πελάτη
  • Αριθμός παραγγελίας
  • Τραπεζικά στοιχεία
  • Πληροφορίες πιστωτικής κάρτας
  • Περίοδος ισχύος της πιστωτικής κάρτας
  • Αριθμός επαλήθευσης πιστωτικής κάρτας (CVC)
  • Ημερομηνία και ώρα της συναλλαγής
  • Ποσό συναλλαγής
  • Όνομα παρόχου
  • Τοποθεσία

Η επεξεργασία των δεδομένων που παρέχονται στην ενότητα αυτή δεν απαιτείται νομικά ή συμβατικά. Χωρίς τη μετάδοση των προσωπικών σας δεδομένων, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε μια πληρωμή μέσω του Stripe.

Η Stripe αναλαμβάνει διπλό ρόλο ως υπεύθυνος επεξεργασίας και επεξεργαστής στις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων. Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, η Stripe χρησιμοποιεί τα μεταδιδόμενα δεδομένα σας για να εκπληρώσει κανονιστικές υποχρεώσεις. Αυτό αντιστοιχεί στο νόμιμο συμφέρον της Stripe (σύμφωνα με το Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. f GDPR) και εξυπηρετεί την εκτέλεση της σύμβασης (σύμφωνα με το Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. b GDPR). Δεν έχουμε καμία επιρροή σε αυτή τη διαδικασία.

Ως επεξεργαστής, η Stripe ενεργεί για την ολοκλήρωση συναλλαγών εντός των δικτύων πληρωμών. Στο πλαίσιο της συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων, η Stripe ενεργεί αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες μας και έχει υποχρεωθεί συμβατικά, σύμφωνα με το Άρθρο 28 GDPR, να συμμορφώνεται με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.

Η Stripe έχει εφαρμόσει μέτρα συμμόρφωσης για διεθνείς μεταφορές δεδομένων. Αυτά ισχύουν για όλες τις παγκόσμιες δραστηριότητες όπου η Stripe επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα φυσικών προσώπων στην ΕΕ. Αυτά τα μέτρα βασίζονται στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ (SCCs).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές αντίρρησης και εξάλειψης σχετικά με τη Stripe, επισκεφθείτε: https://stripe.com/privacy-center/legal

Τα δεδομένα σας θα αποθηκευτούν από εμάς μέχρι την ολοκλήρωση της επεξεργασίας της πληρωμής. Αυτό περιλαμβάνει την περίοδο που απαιτείται για την επεξεργασία επιστροφών χρημάτων, είσπραξης χρεών και πρόληψης απάτης.

Google Analytics

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία (Google). Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookies, τα οποία είναι αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στον υπολογιστή σας, για να βοηθήσουν στην ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο. Οι πληροφορίες που παράγονται από το cookie σχετικά με τη χρήση σας της ιστοσελίδας (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας) θα μεταδοθούν και θα αποθηκευτούν από την Google σε διακομιστές στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Η Google θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες εκ μέρους μας για να αξιολογήσει τη χρήση σας της ιστοσελίδας, να συντάξει αναφορές σχετικά με τη δραστηριότητα της ιστοσελίδας και να παρέχει άλλες υπηρεσίες σχετικές με τη δραστηριότητα της ιστοσελίδας και τη χρήση του διαδικτύου. Η διεύθυνση IP που μεταδίδεται από τον περιηγητή σας ως μέρος του Google Analytics δεν θα συγχωνευθεί με άλλα δεδομένα από την Google.

Η χρήση του Google Analytics βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. a GDPR). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μελλοντικά, προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις cookie στον περιηγητή σας ή επιλέγοντας να μην συμμετάσχετε στο Google Analytics χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σύνδεσμο: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τις Προτιμήσεις Συγκατάθεσης στον ιστότοπό μας.

Έχουμε ενεργοποιήσει την ανωνυμία IP σε αυτόν τον ιστότοπο. Αυτό σημαίνει ότι η διεύθυνση IP σας θα περικοπεί εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου πριν μεταδοθεί στις Ηνωμένες Πολιτείες. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις θα μεταδοθεί η πλήρης διεύθυνση IP σε διακομιστή της Google στις Ηνωμένες Πολιτείες και θα περικοπεί εκεί.

Η διατήρηση δεδομένων του Google Analytics έχει οριστεί σε 26 μήνες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς το Google Analytics χειρίζεται τα δεδομένα χρηστών, επισκεφθείτε την πολιτική απορρήτου της Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Η Google έχει εφαρμόσει μέτρα συμμόρφωσης για διεθνείς μεταφορές δεδομένων. Αυτά τα μέτρα βασίζονται στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ (SCCs).

Facebook Pixel

Χρησιμοποιούμε το Facebook Pixel, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, ΗΠΑ (Facebook). Το Facebook Pixel μας επιτρέπει να παρακολουθούμε τις ενέργειες των χρηστών αφού ανακατευθυνθούν στον ιστότοπό μας κάνοντας κλικ σε μια διαφήμιση στο Facebook. Αυτό μας επιτρέπει να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων στο Facebook για στατιστικούς και ερευνητικούς σκοπούς. Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω του Facebook Pixel είναι ανώνυμα για εμάς, πράγμα που σημαίνει ότι δεν βλέπουμε τα προσωπικά δεδομένα μεμονωμένων χρηστών. Ωστόσο, αυτά τα δεδομένα αποθηκεύονται και επεξεργάζονται από το Facebook, το οποίο μπορεί να τα συνδέσει με τον λογαριασμό σας στο Facebook και να τα χρησιμοποιήσει για τους δικούς του προωθητικούς σκοπούς, σύμφωνα με την Πολιτική Χρήσης Δεδομένων του Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/).

Η χρήση του Facebook Pixel βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. a GDPR). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μελλοντικά, προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις cookie στον περιηγητή σας ή επιλέγοντας να μην συμμετάσχετε μέσω του παρακάτω συνδέσμου: https://www.facebook.com/ads/preferences.

Η Facebook έχει εφαρμόσει μέτρα συμμόρφωσης για διεθνείς μεταφορές δεδομένων. Αυτά τα μέτρα βασίζονται στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ (SCCs).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς η Facebook επεξεργάζεται τα δεδομένα σας και τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία δεδομένων, επισκεφθείτε την Πολιτική Χρήσης Δεδομένων της Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Πλατφόρμα YouTube

Χρησιμοποιούμε βίντεο YouTube στον ιστότοπό μας, ενσωματωμένα μέσω μιας μεθόδου που ονομάζεται "Framing." Αυτό περιλαμβάνει την εισαγωγή ενός HTML συνδέσμου που παρέχεται από το YouTube στον ιστότοπό μας, επιτρέποντας το βίντεο να αναπαράγεται απευθείας από τους διακομιστές του YouTube.

Χρησιμοποιούμε τη "βελτιωμένη λειτουργία απορρήτου" του YouTube για αυτό. Σύμφωνα με το YouTube, δεδομένα συλλέγονται μόνο όταν αναπαράγετε το βίντεο. Εάν επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας αλλά δεν αναπαράγετε το βίντεο, δεν θα συλλεχθούν δεδομένα. Κάνοντας κλικ στο κουμπί αναπαραγωγής, συμφωνείτε ότι η διεύθυνση IP σας θα μεταδοθεί στο YouTube (YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 ΗΠΑ)

Προσωποποίηση Απαντήσεων Chatbot

Το chatbot μας προσφέρει προσωποποιημένες απαντήσεις για να βελτιώσει την εμπειρία σας ως χρήστη. Εδώ, εξηγούμε πώς λειτουργεί αυτή η προσωποποίηση και ποια μέτρα λαμβάνουμε για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας.

Ανώνυμη Συλλογή Δεδομένων

Για να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα, συλλέγουμε ανώνυμα δεδομένα σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με το chatbot μας, όπως κλικ και κύλιση. Αυτά τα δεδομένα αποθηκεύονται μαζί με ένα τυχαία παραγόμενο UUID, το οποίο είναι έγκυρο μόνο για τη διάρκεια της επίσκεψής σας στον ιστότοπό μας. Δεν συλλέγονται διευθύνσεις IP ή άλλες προσωπικές πληροφορίες.

Μετάδοση και Αποθήκευση Δεδομένων

Τα συλλεγμένα δεδομένα μεταδίδονται μέσω ασφαλούς, κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS) στον διακομιστή μας στο Azure Cloud στην Ευρώπη. Για ανάλυση από μοντέλα AI (LLMs), τα ανώνυμα δεδομένα αποστέλλονται επίσης επιλεκτικά στην Google (μοντέλο Gemini) και την OpenAI στις ΗΠΑ. Τα δεδομένα αλληλεπίδρασης αποθηκεύονται σε φυσική γλώσσα και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την προσωποποίηση των απαντήσεων του chatbot.

Χρήση AI για Προσωποποίηση

Τα μοντέλα AI μας αναλύουν τα ανώνυμα δεδομένα για να ερμηνεύσουν τον σκοπό του χρήστη για την επίσκεψη. Ερωτήσεις όπως "Γιατί είναι αυτός ο ανώνυμος χρήστης στον ιστότοπο;" ή "Ποιος είναι ο στόχος του χρήστη;" είναι κεντρικές για την ανάλυση. Δεν εξάγονται συμπεράσματα σχετικά με την ηλικία, το φύλο, την εθνικότητα ή την γεωγραφική τοποθεσία. Αυτή η ανάλυση μας βοηθά να προσαρμόσουμε τις απαντήσεις του chatbot και τις προτάσεις υποστήριξης στις ανάγκες σας.

Καμία Κοινοποίηση σε Τρίτους

Δεν μοιραζόμαστε τα ανώνυμα δεδομένα σας με τρίτους. Ο διαχειριστής της πλατφόρμας λαμβάνει μόνο συγκεντρωμένες αναφορές που δεν προσδιορίζουν άτομα.

Συναίνεση και Ανάκληση

Πριν ξεκινήσει η παρακολούθηση, πρέπει να δώσετε ενεργά τη συναίνεσή σας στις ρυθμίσεις συναίνεσης μας. Μπορείτε να αλλάξετε αυτή τη συναίνεση οποιαδήποτε στιγμή και να απενεργοποιήσετε την παρακολούθηση αν το επιθυμείτε.

Δικαίωμα Πληροφόρησης

Δεδομένου ότι τα δεδομένα είναι ανώνυμα, δεν μπορούμε να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα αποθηκευμένα δεδομένα κατόπιν αιτήματος. Η τεχνική ταυτοποίηση σε επίπεδο χρήστη δεν είναι δυνατή. Μπορείτε να απευθύνετε γενικές ερωτήσεις στο privacy@swiftron.eu.

Δεσμευόμαστε να χειριζόμαστε τα δεδομένα σας με ασφάλεια και ανωνυμία. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την προσωποποίηση ή τις πρακτικές απορρήτου μας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή.