Ihre Kunden bestellen nach. Wir sorgen dafür, dass es bei Ihnen ist.

Ein B2B-Newsletter, der jedem Kunden genau dann schreibt, wenn er wieder bestellen wird. Unser KI-Modell erkennt in Ihren Bestelldaten den Rhythmus jedes einzelnen Kunden und sagt voraus, wann und was er als Nächstes braucht. Zu diesem Zeitpunkt bekommt er eine persönliche Mail mit den passenden Produkten. So wird aus einem Massen-Newsletter ein automatischer Nachbestell-Service.

Ein normaler Newsletter geht zur selben Zeit mit demselben Inhalt an alle. Bei uns bekommt jeder Kunde seine eigene Mail, und zwar dann, wenn bei ihm eine Bestellung ansteht, mit den Produkten, die er dann wahrscheinlich braucht. Das Ergebnis: weniger Mails, mehr Relevanz und Kunden, denen das Material nicht mehr ausgeht.

Indem jeder Kunde genau dann erinnert wird, wenn sein Vorrat zur Neige geht. Unser KI-Modell berechnet dafür aus Ihren Bestelldaten den nächsten Bestellzeitpunkt jedes Kunden und schickt kurz vorher eine Mail mit den passenden Produkten, ein Klick genügt zum Nachbestellen. Sie brauchen dafür nur einen CSV-Export, kein IT-Projekt.

Daran, dass eine erwartete Bestellung ausbleibt. Weil das Modell den Rhythmus jedes Kunden kennt, fällt eine Lücke auf, lange bevor sie in der Monatsauswertung sichtbar wird. Der Kunde bekommt rechtzeitig eine passende Mail, und auf Wunsch erhält Ihr Vertrieb einen Hinweis zum Nachfassen, solange der Kunde noch zu halten ist.

Aus Ihren bisherigen Bestellungen. Unser eigenes, vortrainiertes Transformer-Modell kennt die typischen Muster des Nachkaufs: Rhythmen, Saisonalität und Produkte, die zusammen gekauft werden. Mit Ihren Daten lernt es Ihre Kunden kennen und sagt für jeden den nächsten Bestellzeitpunkt und den wahrscheinlichen Warenkorb voraus.

Das hängt vom Bestellrhythmus Ihrer Branche ab. Bei regelmäßig nachgekauftem Verbrauchsmaterial liegt die Vorhersage meist wenige Tage neben der tatsächlichen Bestellung, bei unregelmäßigem Bedarf eher bei zwei bis vier Wochen. Im Erstgespräch zeigen wir Ihnen an echten Daten aus Ihrer Branche, wie präzise das Modell ist.

Für Händler und Hersteller, die an Geschäftskunden verkaufen und deren Kunden Verbrauchsmaterial regelmäßig nachbestellen, zum Beispiel Befestigungstechnik, Werkzeug, Verpackung, Bürobedarf, Hygiene, Dental- und Laborbedarf oder Arbeitsschutz. Ihr Sortiment sollte rund 100 Artikel oder mehr umfassen, und Sie sollten die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden haben.

Nach Ihnen. Die Mails erscheinen in Ihrem Design und mit Ihnen als Absender, geschrieben nach Ihren Vorgaben von der Anrede bis zur Tonalität. Die KI nutzt nur echte Produktdaten aus Ihrem Sortiment. Jede Mail wird vor dem Versand automatisch geprüft, auf Wunsch geben Sie sie zusätzlich selbst frei.

Ja, wenn sie zum Bedarf passen. Neben der Nachbestellung kann die Mail Ergänzungen (Cross-Selling) oder die nächste Stufe (Upselling) vorschlagen: das Zubehör zum Gerät, die größere Packung, das Nachfolgemodell. Grundlage ist, was Kunden mit ähnlichem Kaufverhalten tatsächlich zusammen kaufen. Wie viel Platz Empfehlungen in der Mail bekommen, legen Sie fest.

Nein. Ein Kunde bekommt nur dann eine Mail, wenn bei ihm tatsächlich eine Bestellung ansteht. Hat er schon vorher bestellt, wird die geplante Mail automatisch gestoppt. So entsteht kein Werbe-Rauschen, sondern eine Erinnerung im richtigen Moment.

Ja. Nutzen Sie bereits ein Newsletter-Tool wie HubSpot, Brevo oder Mailchimp, liefern wir die fertigen Mails dorthin. Empfängerlisten, Einwilligungen und Abmeldungen bleiben bei Ihnen. Haben Sie kein eigenes Tool, übernehmen wir den Versand für Sie, mit Ihrer Absenderadresse.

Nein, es entlastet ihn. Die regelmäßigen Erinnerungen an den Nachkauf laufen automatisch. Reagiert ein wichtiger Kunde nicht, bekommt Ihr Außendienst auf Wunsch einen Hinweis zum Nachfassen. So bleibt mehr Zeit für Neukunden, große Projekte und die Gespräche, bei denen es auf ihn ankommt.

Einen Export Ihrer bisherigen Bestellungen mit vier Spalten: Kundennummer, Artikelnummer, Bestelldatum und Menge. Ideal sind zwei bis drei Jahre Historie. Namen oder Kontaktdaten braucht das Modell dafür nicht. Danach kommen neue Bestellungen regelmäßig dazu, per Export oder automatisch über eine Schnittstelle.

Ja. Für den Start reicht ein CSV-Export, den praktisch jedes System erzeugen kann, ob SAP, Microsoft Dynamics, Shopware, Shopify oder eine Eigenentwicklung. Ein IT-Projekt ist dafür nicht nötig. Wenn Sie möchten, binden wir Ihr System später direkt an.

Sobald Ihr Export da ist, passen wir unser vortrainiertes Modell in wenigen Stunden an Ihre Kunden an. Danach sehen wir uns gemeinsam die ersten Prognosen und Beispiel-Mails an und richten den Versand ein. Wochenlange Einführungsprojekte gibt es bei uns nicht.

Ja. Für die Prognosen nutzen wir nur pseudonyme Bestelldaten, verschlüsselt gespeichert in Rechenzentren in Deutschland. Die Mail-Texte entstehen in EU-Rechenzentren, ohne personenbezogene Daten. Vor jedem Versand wird die Einwilligung des Empfängers geprüft. Die Zusammenarbeit regeln wir in einem Auftragsverarbeitungsvertrag, und Ihre Daten werden auf Wunsch jederzeit gelöscht.

Keine Einrichtung, keine Lizenz, keine Mindestlaufzeit. Sie zahlen 3 % auf den Mehrumsatz, den unsere Mails nachweislich bringen. Für Kunden, die ohnehin gekauft hätten, zahlen Sie nichts.

Über eine Kontrollgruppe: 10 bis 20 % Ihrer Kunden bekommen keine Mail. Jeden Monat vergleichen wir, was beide Gruppen tatsächlich bestellt haben. Nur die Differenz zählt als Mehrumsatz. Grundlage sind Ihre eigenen Bestelldaten, nicht Klicks oder Öffnungsraten.

Dann zahlen Sie nichts. Wir verdienen nur an nachgewiesenem Mehrumsatz. Ohne Mehrumsatz gibt es keine Rechnung, und da es keine Mindestlaufzeit gibt, können Sie jederzeit aufhören.