EngageSense: Reduser tid til kjøp

Hvordan EngageSense øker kundelojalitet og salg med sanntids AI-assistanse

EngageSense er et AI-drevet verktøy integrert med Swiftron-chatboten som forbedrer kundedialog og øker salget. Ved å analysere brukeradferd i sanntid, gir det personlig assistanse basert på besøkendes interaksjoner som klikk og rulling. I motsetning til tradisjonelle chatboter, gir EngageSense proaktiv veiledning uten manuell tagging, noe som hjelper brukerne med å navigere på nettstedet ditt mer effektivt og oppnå sine mål.

Den smarte AI-en bak proaktiv kundedialog

EngageSense observerer aktivt hvordan besøkende interagerer med nettstedet ditt, og behandler hvert klikk, rulling og interaksjon uten behov for manuell merking. Dette gjør at AI-en raskt kan forstå brukerreiser og intensjoner. Uansett om en besøkende blar gjennom produkter, leser artikler eller vurderer et kjøp, identifiserer EngageSense disse mønstrene og tilbyr proaktiv veiledning for å hjelpe brukerne med å oppnå sine mål. Denne sanntidsassistenten er det som skiller EngageSense fra andre verktøy.

For bedrifter svarer EngageSense ikke bare på kundespørsmål, men forutser også brukerbehov, reduserer friksjon og oppmuntrer til tidsriktige handlinger som forbedrer konverteringsratene samtidig som brukeropplevelsen forbedres.

Hvordan EngageSense forstår dine nettstedbesøkende i sanntid

Kjernen i EngageSense er dens evne til å spore og forstå brukerinteraksjoner, som klikk og rulling, uten behov for manuell merking. Vårt AI-drevne verktøy behandler raskt konteksten for hver handling, fra å åpne menyer til å sammenligne prisalternativer. EngageSense tolker ikke bare handlingene i seg selv, men også den bredere betydningen bak dem.

Som et eksempel, når en kunde gjennomgår en prisseksjon, kan EngageSense oppsummere kundens aktivitet, og merke seg at de for øyeblikket ser på Gratis-planen etter å ha rullet gjennom prisseksjonen. Disse detaljerte innsiktene gjør det mulig for EngageSense å forutsi endringer i kundens interesse og foreslå relevante handlinger, som å tilby tilleggsinformasjon eller produktklargjøringer.

EngageSense sin evne til å analysere hundrevis av interaksjoner i sanntid danner et sammenhengende bilde av brukerreisen. Den bruker disse dataene til å generere handlingsbare forslag, som deretter sjekkes mot innholdet på nettstedet ditt for å sikre meningsfulle svar. Over tid skjerper systemet sin evne til å gi proaktiv assistanse ved å lære av brukerens svar.

Gjør innsikt om til handling med proaktiv assistanse

Når brukere står overfor utfordringer med beslutningstaking eller potensielle hindringer, som å sammenligne produkter eller navigere i forskjellige seksjoner, trår EngageSense til med personlig veiledning basert på brukerens atferd.

I stedet for å vente på at en besøkende ber om hjelp, identifiserer EngageSense potensielle problemer tidlig og gir relevante forslag, noe som hjelper brukerne med å ta raskere beslutninger. For eksempel, hvis en bruker nøler over produkt sammenligninger, kan EngageSense spørre: "Trenger du hjelp til å velge riktig produkt?" Denne tidsriktige hjelpen reduserer friksjon og øker sannsynligheten for konvertering.

AI tilpasser sine svar basert på den spesifikke reisen en bruker tar—tilbyr produktanbefalinger for detaljister eller feilsøkingsråd for tjenesteleverandører. Denne skreddersydde støtten sikrer at brukerne får riktig hjelp til rett tid, noe som forbedrer både engasjementet og den totale opplevelsen.

Hvordan EngageSense Øker Salget og Forbedrer SEO-ytelsen

Ved å tilby tidsriktig og relevant støtte, forbedrer EngageSense ikke bare brukeropplevelsen, men driver også viktige forretningsmetrikker som salg og SEO-ytelse. EngageSense reduserer tiden til kjøp ved å minimere friksjon og veilede brukerne direkte til informasjonen de trenger. Dette resulterer i raskere beslutningstaking og en smidigere vei til konvertering. Tid til kjøp er en avgjørende metrikk som kvantifiserer den gjennomsnittlige varigheten det tar for en kunde å fullføre et kjøp etter deres første interaksjon med en bedrift.

I tillegg hjelper EngageSense med å forbedre SEO-rangeringen til nettstedet ditt. Ved å øke brukerengasjementet—som å oppmuntre til lengre øktider og redusere avvisningsrater—sender EngageSense positive signaler til søkemotorer. Engasjerte besøkende som interagerer med innholdet, blir sett på som en indikator på et verdifullt, relevant nettsted, noe som kan resultere i bedre synlighet i søkemotorene.

Med EngageSense inkludert i den standard Swiftron chatbot-pakken, kan småbedriftseiere øke både salg og SEO uten ekstra kostnader.

Innebygd personvern og samsvar

Dataprivacy er en økende bekymring for bedrifter og deres kunder. EngageSense tar tak i dette ved å sikre full overholdelse av forskrifter som GDPR. I motsetning til andre verktøy som sporer personlig informasjon, opererer EngageSense anonymt. Det sporer ikke IP-adresser eller personlige detaljer—bare brukerinteraksjoner som klikk og rulling blir behandlet. Dette garanterer at sensitiv data forblir privat.

EngageSense integreres sømløst med regionale personvernlovgivninger og fungerer i samsvar med hver brukers personverninnstillinger. For å håndtere sporingstillatelse dynamisk, må brukerne oppdatere window.swiftron_tracking_consent-variabelen hver gang en bruker endrer sine samtykkepreferanser eller når siden lastes på nytt. Her er et eksempel på hvordan dette kan implementeres:

Dette må settes hver gang siden lastes inn eller hvis brukeren oppdaterer sine samtykkeinnstillinger for å sikre at sporing kun aktiveres når det er tillatt.

Eksempel: Integrering med et Samtykkehåndteringssystem

Hvis du bruker et samtykkehåndteringssystem, som FreePrivacyPolicy.com, kan du koble samtykkeinnstillingene direkte til EngageSense som vist nedenfor:

I dette eksemplet vil sporing kun bli aktivert etter at brukeren har gitt eksplisitt samtykke, som administreres av ditt samtykkeverktøy.

Det som gjør EngageSense unikt, er evnen til å levere kraftige innsikter og sanntidshjelp uten å kompromittere brukerens personvern—noe som gjør det til en pålitelig løsning for små bedrifter.

Sømløs integrering: Hvordan komme i gang med EngageSense på nettstedet ditt

Å komme i gang med EngageSense er enkelt og krever ingen spesiell opplæring. For å begynne, integrer Swiftron Chatbot på nettstedet ditt ved å følge denne guiden. Når chatboten er aktiv, kan EngageSense aktiveres med et klikk i Swiftron-innstillingene, og den vil begynne å analysere interaksjoner umiddelbart.

Hvis du trenger ytterligere hjelp, gir Swiftron detaljerte guider, og ekstern støtte er tilgjengelig via denne dedikerte Fiverr-gigen for ytterligere assistanse med integrering.

EngageSense fungerer med alle nettsteder som støtter JavaScript, noe som gjør det kompatibelt med plattformer som WordPress, Shopify og egendefinerte nettsteder. Denne enkelheten i integrering betyr at bedriftseiere raskt kan utnytte EngageSense sin proaktive kundedeltakelse uten en komplisert oppsett.