B2B hírlevél a nagy- és szakkereskedelem számára

Az Ön ügyfelei újrarendelnek. Mi gondoskodunk arról, hogy ezt Önnél tegyék meg.

Mesterséges intelligenciánk az Ön rendelési adataiból felismeri, hogy melyik ügyfél mikor fog újra rendelni. Pontosan ekkor kap egy hozzá illő hírlevelet: a saját termékeivel vagy egy, a témájába vágó szakcikkel.

  • 0 € fix költségÖn csak többletárbevétel esetén fizet
  • Integráltan vagy önállóanWebáruházban, CRM-ben és hírlevélküldő eszközben
  • Kezdés egy CSV-exportálássalIT-projekt nélkül
  • Kontrollcsoporttal mérhetőTöbbletárbevétel feketén-fehéren
+ és még sok más
MBMuster Bau GmbHAI-előrejelzésRendelés kb. 4 nap múlva
Igény Ma: Szállítás
Tárgy: Csavarjai hamarosan elfogynak 07:43

Jó napot kívánok! Legutóbbi rendelése hat héttel ezelőtt történt. A szokásos termékei már elő vannak készítve:

  • Forgácslapcsavarok 4 × 40 mmlegutóbb 10 csomag
  • Univerzális tipli 8 mmlegutóbb 5 csomag
  • Csiszolópapír K120legutóbb 2 csomag
Utánrendelés egyetlen kattintással
A probléma

A tömeges e-mailek nem működnek a B2B szektorban.

Az Ön ügyfelei nem kedvtelésből, hanem szükségletből vásárolnak. Egy hírlevél, amely mindenkit egyszerre ér el, szinte mindenki számára a legrosszabbkor érkezik.

Rossz időzítés

A hírlevele kedden érkezik. Az ügyfelének viszont csak három hét múlva van szüksége utánpótlásra. Addigra az e-mail már feledésbe merül.

Nem megfelelő termékek

A mindenkinek szóló ajánlatok senkinek sem felelnek meg. Akinek csavarokra van szüksége, az nem fog az őszi vásárban szereplő szerszámosládára kattintani.

Az ügyfelek csendben távoznak

Ha felmerül az igény, de Ön nincs jelen, az ügyfele a versenytárstól fog rendelni. Ezt Ön gyakran csak hónapokkal később veszi észre.

A megoldás

A megfelelő pillanat kiszámítható.

Minden B2B-ügyfél a saját ritmusában rendel. Az AI-nk minden ügyfél és minden termék esetében megtanulja ezt a ritmust, és pontosan ez előttre ütemezi az e-mailt. Nem mindenki számára ugyanazon a napon, hanem mindenkinek a sajátján.

Mit nyernek ezzel az Ön ügyfelei?

Nem hírlevél,
hanem személyes utánrendelési szolgáltatás.

Az Ön ügyfelei úgy fogják érezni, mintha egy olyan beszállítóval dolgoznának, aki előre gondolkodik.

  • Soha többé ne maradjon alapanyag nélkül

    Az emlékeztető még azelőtt megérkezik, hogy a készlet elfogyna. A rendelőben folytatódhat a kezelés, az építkezés pedig nem áll le.

  • Pontosan a megfelelő alkatrész

    Az ő cikkei, az ő mennyiségeiben, egyetlen kattintással megrendelve. Nincs keresgélés a katalógusban, nincs hibás pótalkatrész.

  • Karcsúbb raktárkészlet, nagyobb mozgástér

    A rendelés igény szerint történik, nem pedig készletre. Ez tőkét és helyet takarít meg.

  • Ami illik hozzá, már benne is van

    A készülékhez a megfelelő tartozék, a fogyóeszközhöz a nagyobb kiszerelés. A rendszer csak olyat javasol, amit az azonos igényű ügyfelek is megvásárolnak. Ez az Ön számára nagyobb megrendelésenkénti árbevételt jelent.

Aki leveszi a munkát az ügyfelei válláról, azt nem fogják másokhoz hasonlítani. Attól egyszerűen újra és újra rendelni fognak.

Pit Ogermanna Swiftron társalapítója
Így kezdheti el

Egy CSV-exportálás. Semmi IT-projekt.

Nincs szüksége új szoftverre és fejlesztőkre sem. A többit mi intézzük.

  1. 11. nap

    Megrendelések exportálása

    Exportálás az Ön ERP-rendszeréből vagy webáruházából. Az AI számára mindössze négy oszlop is elegendő: ügyfélszám, cikkszám, dátum és mennyiség.

  2. 2Néhány órán belül

    A modell megismeri az Ön ügyfeleit

    Saját alapmodellünk (Foundation Model) már számos iparágból ismeri a rendelések nyelvét. Az Ön adataival teljesen az Ön ügyfeleire szabjuk azt.

  3. 3Ezt követően folyamatosan

    Az e-mailek kiküldése automatikusan történik

    Az Ön arculatával, Önt feltüntetve feladóként. Az Ön által használt hírlevélküldő eszközön (például HubSpot, Brevo vagy Mailchimp) keresztül, vagy saját szoftver hiányában közvetlenül rajtunk keresztül.

    Valódi betekintés a Swiftron Horizon működésébe: a HubSpot egy integrációs modulon keresztül kapcsolódik.

Mennyibe kerül?

0 €
Csak akkor fizet, ha működik.

Nincs licencdíj, nincs bevezetési költség, nincs minimális szerződéses időtartam. Kizárólag abból az árbevételből részesedünk, amelyet az e-mailjeink bizonyíthatóan pluszban generálnak: a bizonyított többletárbevétel 3%-a. Azokért a vevőkért, akik egyébként is vásároltak volna, egyetlen centet sem fizet.

  • 0 €Beüzemelési díj
  • 0 €Licencdíj
  • 3 %a többletárbevételből

Így mérünk igazságosan és átláthatóan

A B2B szektorban a beszerzők elolvassák az e-mailt, majd később telefonon vagy közvetlenül az ERP-ben rendelnek. A kattintásalapú követés (klick-tracking) itt nem elegendő. Ezért mi közvetlenül az Ön megrendelési adataiból mérünk, követőpixelek nélkül.

Tudjon meg többet a mérésrőlKevesebb megjelenítése
  1. Előrejelzés: Az AI minden ügyfél esetében megjósolja a következő vásárlást.

  2. Kontrollcsoport: Az Önök ügyfeleinek 10–20%-a tudatosan nem kap e-mailt. Ők mutatják meg, hogy mi lett volna az az árumennyiség, amit egyébként is megvásároltak volna.

  3. Swiftron-csoport: Mindenki más időben, még az igény felmerülése előtt megkapja a személyes e-mailjét.

  4. Elszámolás: Minden hónapban egy jelentésben hasonlítjuk össze a két csoportot. Önök csak a különbség után fizetnek.

Adatvédelem

Az Ön ügyféladatai Önnél maradnak.

Megközelítésünk a kezdetektől fogva anonim. Az AI-nak nincs szüksége nevekre és e-mail-címekre ahhoz, hogy megértse, mikor fognak újra rendelni.

Kizárólag álnévvel ellátott adatok

Ügyfélszámmal, cikkszámmal, dátummal és mennyiséggel dolgozunk. Az AI-modellünknek nincs szüksége többre.

Küldés az Ön rendszerén keresztül

Az Ön hírlevélküldő eszközével mi soha nem látjuk az ügyfelei címeit. Saját eszköz hiányában mi küldjük el Ön helyett, adatfeldolgozási szerződéssel (AV-Vertrag) biztosítva.

Kizárólag hozzájárulással

Minden egyes kiküldés előtt ellenőrizzük a címzett hozzájárulását. Ha nincs opt-in, nincs e-mail.

Európai AI

Előrejelzési modellünk a Swiftron magja, amely németországi adatközpontokban fut. Az e-mail szövegek az EU-ban található adatközpontokban készülnek, személyes adatok felhasználása nélkül.

Kiknek ajánljuk

Törzsvásárlókkal rendelkező kereskedők számára tervezve.

  • Ön üzleti ügyfeleknek értékesít, online vagy hagyományos módon.

  • Az Ön ügyfelei újra és újra rendelnek fogyóeszközöket.

  • Az Ön termékkínálata legalább mintegy 100 árucikkből áll.

  • Rendelkezik ügyfelei e-mail-címeivel, hírlevélküldő eszközzel vagy anélkül.

Következő lépés

15 perc az alapítókkal.

Semmi értékesítési csapat, semmi prezentáció. Ön közvetlenül azokkal az emberekkel beszél, akik a rendszert építették.

Timo Schlegel és Pit Ogermann, a Swiftron alapítói
Timo SchlegelKorábbi alelnök az All for One-nál, több mint 9 év az SAP vezetőségében
Pit OgermannAI-szakértő, a Bechtle korábbi Head of AI-ja, a DHBW oktatója

Ez történik a beszélgetés során

  • Megértjük az Ön termékkínálatát és ügyfeleit.

  • Megmutatjuk Önnek az ágazatából származó valós adatokon, hogy milyen pontos előrejelzéseket készít az AI-modellünk.

  • Ellenőrizzük, hogy minden készen áll-e a gyors indításhoz. A hosszan elhúzódó ERP-projekteket mi sem szeretjük jobban, mint Ön.

  • Őszintén megmondjuk Önnek, hogy megéri-e Önnek.

Foglaljon időpontot közvetlenül

Válasszon egy szabad 15 perces időpontot Pit és Timo naptárában.

  • 15 perc
  • Videóhívásban
  • Ingyenes és kötelezettségektől mentes

A kattintással betöltődik a Google foglalási naptára. Tudjon meg többet erről az Adatvédelmi nyilatkozatunkban.

Inkább visszahívást kér?

Egy munkanapon belül keresni fogjuk.

Adatait kizárólag arra használjuk, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel egy időpont egyeztetése céljából.

Inkább személyesen egyeztetne? Timo Schlegel készséggel áll az Ön rendelkezésére. +49 7131 6133116 timo.schlegel@swiftron.eu
GYIK

Gyakori kérdések az AI-hírlevéllel kapcsolatban

Minden, amit a kereskedők az indulás előtt tudni szeretnének. Röviden és őszintén megválaszolva.

Nem találja a kérdését?

Kérdezzen minket közvetlenül! 15 perc alatt általában minden tisztázható.

Beszélgetés foglalása az alapítókkal

+49 7131 6133116timo.schlegel@swiftron.eu

Így működik

Mi az a Swiftron AI-hírlevél?

Egy B2B hírlevél, amely pontosan akkor ír minden ügyfélnek, amikor újra rendelni fog. AI-modellünk felismeri az egyes ügyfelek rendelési ritmusát az Ön rendelési adataiból, és megjósolja, mikor és mire lesz szükségük legközelebb. Ebben az időpontban egy személyre szabott e-mailt kapnak a megfelelő termékekkel. Így válik a tömeges hírlevélből automatikus utánrendelési szolgáltatás.

Mi a különbség egy normál hírlevélhez képest?

Egy átlagos hírlevél ugyanabban az időben, ugyanazzal a tartalommal megy ki mindenkinek. Nálunk minden ügyfél a saját e-mailjét kapja meg, mégpedig pontosan akkor, amikor esedékessé válik nála egy rendelés, és azokkal a termékekkel, amelyekre ekkor valószínűleg szüksége van. Az eredmény: kevesebb e-mail, nagyobb relevanciával, és olyan ügyfelek, akiknek többé nem fogy el az alapanyaguk.

Hogyan automatizálhatók a B2B ügyfelek utánrendelései?

Úgy, hogy minden ügyfelet pontosan akkor emlékeztetünk, amikor a készletei kifogyóban vannak. AI-modellünk ehhez az Ön rendelési adataiból kiszámítja az egyes ügyfelek következő rendelési időpontját, és röviddel előtte elküld egy e-mailt a megfelelő termékekkel – az utánrendeléshez pedig egyetlen kattintás is elég. Önnek ehhez mindössze egy CSV-exportálásra van szüksége, nem pedig egy IT-projektre.

Hogyan ismerhetjük fel időben, ha egy törzsvevő elpártol tőlünk?

Arról, hogy egy várt megrendelés elmarad. Mivel a modell ismeri az egyes ügyfelek rendelési ritmusát, a hiány már jóval azelőtt feltűnik, hogy az a havi kiértékelésben láthatóvá válna. Az ügyfél időben kap egy megfelelő e-mailt, és igény szerint az Önök értékesítési csapata is kap egy értesítést a kapcsolatfelvételre, amíg az ügyfél még megtartható.

Honnan tudja az AI, hogy mikor és mit rendel az ügyfél?

Az Önök korábbi megrendeléseiből. Saját, előre betanított Transformer-modellünk ismeri az utánvásárlások tipikus mintázatait: a ritmust, a szezonalitást és az együtt vásárolt termékeket. Az Önök adataiból megismeri az ügyfeleiket, és mindegyikük esetében előrejelzi a következő megrendelés időpontját és a várható kosárértéket.

Mennyire pontosak az előrejelzések?

Ez az Önök iparágának rendelési ritmusától függ. A rendszeresen utánrendelt fogyóeszközök esetében az előrejelzés általában csak néhány nappal tér el a tényleges rendeléstől, míg a rendszertelen igényeknél ez inkább két-négy hét. Az első megbeszélés alkalmával az Önök iparágából származó valós adatokon mutatjuk be, mennyire pontos a modell.

Mely vállalatok számára alkalmas ez?

Azon kereskedők és gyártók számára, akik üzleti ügyfeleknek értékesítenek, és akiknek a vevői rendszeresen rendelnek újra fogyóeszközöket – például rögzítéstechnikát, szerszámokat, csomagolóanyagokat, irodaszereket, higiéniai termékeket, fogászati és laboratóriumi eszközöket vagy munkavédelmi felszereléseket. Az Önök szortimentjének körülbelül 100 vagy annál több termékből kell állnia, és rendelkezniük kell az ügyfeleik e-mail-címével.

E-mailek és ügyfeek

Az e-mailek úgy hangzanak, mintha mi írtuk volna őket, vagy mint az AI?

Csak Ön után. Az e-mailek az Ön arculatával és az Ön feladóként való feltüntetésével jelennek meg, az Ön előírásai szerint megírva, a megszólítástól kezdve egészen a hangvételig. Az AI kizárólag az Ön szortimentjéből származó valós termékadatokat használja. Kiküldés előtt minden e-mail automatikus ellenőrzésen megy keresztül, és igény szerint Ön is jóváhagyhatja őket.

Az e-mailek új termékeket is javasolnak?

Igen, amennyiben illeszkednek az igényekhez. Az utánrendelés mellett az e-mail javasolhat kiegészítő termékeket (cross-selling) vagy magasabb kategóriás termékeket (upselling): tartozékot a készülékhez, nagyobb kiszerelést, utódmodellt. Ennek alapját az képezi, amit a hasonló vásárlási viselkedésű ügyfelek valóban együtt vásárolnak meg. Ön határozza meg, hogy a javaslatok mekkora helyet kapjanak az e-mailben.

Kapnak majd emiatt folyamatosan e-maileket az ügyfeleink?

Nem. Az ügyfél csak akkor kap e-mailt, ha valóban esedékes nála egy megrendelés. Ha már korábban rendelt, a tervezett e-mail küldése automatikusan leáll. Így nem keletkezik felesleges reklámzaj, hanem a megfelelő pillanatban érkezik az emlékeztető.

Működik ez a HubSpot, a Brevo vagy a Mailchimp rendszerekkel?

Igen. Ha Ön már használ valamilyen hírlevélküldő eszközt, például a HubSpotot, a Brevót vagy a Mailchimpet, a kész e-maileket oda továbbítjuk. A címzettlisták, a hozzájárulások és a leiratkozások Önnél maradnak. Ha nem rendelkezik saját eszközzel, a kiküldést mi intézzük Ön helyett, az Ön feladói címével.

Ez kiváltja a helyszíni értékesítési csapatunkat?

Nem, ellenkezőleg: tehermentesíti őt. Az ismételt vásárlásra való rendszeres emlékeztetők automatikusan futnak. Ha egy fontos ügyfél nem reagál, az Önök értékesítési munkatársa igény szerint értesítést kap a kapcsolatfelvételre. Így több idő marad az új ügyfelekre, a nagy projektekre és azokra a megbeszélésekre, ahol valóban rajta van a hangsúly.

Adatok és indítás

Milyen adatokra van szüksége?

Korábbi megrendeléseinek exportját négy oszloppal: vevőszám, cikkszám, rendelési dátum és mennyiség. Ideális esetben két-három évre visszamenőleges előzményekkel. Nevekre vagy kapcsolattartási adatokra a modellnek ehhez nincs szüksége. Ezt követően az új megrendelések rendszeresen hozzáadásra kerülnek, exportálással vagy automatikusan egy interfészen keresztül.

Működik ez az ERP- vagy webáruház-rendszerünkkel?

Igen. A kezdéshez elegendő egy CSV-exportálás is, amelyet gyakorlatilag bármelyik rendszer képes előállítani, legyen szó SAP-ról, Microsoft Dynamics-ról, Shopware-ről, Shopify-ról vagy egy saját fejlesztésű rendszerről. Ehhez nincs szükség IT-projektre. Ha szeretné, a későbbiekben közvetlenül is összekapcsoljuk a rendszerét.

Milyen gyorsan tudunk kezdeni?

Amint megérkezik az Önök exportfájlja, néhány órán belül hozzáigazítjuk előre betanított modellünket az Önök ügyfeleihez. Ezt követően közösen áttekintjük az első előrejelzéseket és mintaleveleket, majd beállítjuk a kiküldést. Nálunk nincsenek hetekig tartó bevezetési projektek.

Ez megfelel a GDPR-nak?

Igen. Az előrejelzésekhez kizárólag álnévvel ellátott (pszeudonimizált) rendelési adatokat használunk, amelyeket titkosítva tárolunk németországi adatközpontokban. Az e-mail szövegek az EU-ban található adatközpontokban készülnek, személyes adatok nélkül. Minden kiküldés előtt ellenőrizzük a címzett hozzájárulását. Az együttműködést adatfeldolgozási szerződésben szabályozzuk, és az Ön adatait kérésére bármikor töröljük.

Költségek és eredmények

Mennyibe kerül az AI-hírlevél?

Nincs bevezetési díj, nincs licenc, nincs minimális futamidő. Ön mindössze 3%-ot fizet az után a többletárbevétel után, amelyet az e-mailjeink bizonyíthatóan generálnak. Azokért a vevőkért, akik egyébként is vásároltak volna, semmit sem fizet.

Hogyan mérhető a többletbevétel?

Egy kontrollcsoport segítségével: Ügyfelei 10-20%-a nem kap e-mailt. Havonta összehasonlítjuk, hogy a két csoport ténylegesen mit rendelt. Kizárólag a különbség számít többletárbevételnek. Ennek alapját az Ön saját rendelési adatai képezik, nem pedig a kattintások vagy a megnyitási arányok.

Mi történik, ha nálunk ez nem működik?

Ez esetben Ön semmit sem fizet. Mi kizárólag a bizonyított többletárbevételből részesedünk. Többletárbevétel hiányában nincs számlázás, és mivel nincs minimális szerződéses időtartam, Ön bármikor felmondhatja a szolgáltatást.