Miten EngageSense parantaa asiakasvuorovaikutusta ja myyntiä reaaliaikaisen tekoälyavustuksen avulla

EngageSense on tekoälypohjainen työkalu, joka on integroitu Swiftron-chatbotiin ja joka parantaa asiakasvuorovaikutusta ja lisää myyntiä. Analysoimalla käyttäjien käyttäytymistä reaaliajassa se tarjoaa henkilökohtaista apua kävijöiden vuorovaikutuksen perusteella, kuten klikkauksista ja vierityksistä. Toisin kuin perinteiset chatbotit, EngageSense tarjoaa ennakoivaa ohjausta ilman manuaalista merkintää, auttaen käyttäjiä navigoimaan sivustollasi tehokkaammin ja saavuttamaan tavoitteensa.

Proaktiivisen asiakasyhteydenpidon älykäs tekoäly

EngageSense seuraa aktiivisesti, miten vierailijat vuorovaikuttavat verkkosivustosi kanssa, käsitellen jokaisen klikkauksen, vierityksen ja vuorovaikutuksen ilman manuaalista merkintää. Tämä mahdollistaa tekoälyn ymmärtävän nopeasti käyttäjien matkoja ja aikomuksia. Riippumatta siitä, onko vierailija selaamassa tuotteita, lukemassa artikkeleita tai harkitsemassa ostoa, EngageSense tunnistaa nämä mallit ja tarjoaa ennakoivasti ohjausta auttaakseen käyttäjiä saavuttamaan tavoitteensa. Tämä reaaliaikainen apu on se, mikä erottaa EngageSense muista työkaluista.

Liiketoiminnalle EngageSense ei ainoastaan vastaa asiakaskysymyksiin, vaan myös ennakoi käyttäjien tarpeita, vähentää kitkaa ja kannustaa ajankohtaisiin toimiin, jotka parantavat konversioprosentteja samalla kun ne parantavat käyttäjäkokemusta.

EngageSense actively assists visitors using AI.
Proaktiivinen apu EngageSense:ltä.

Miten EngageSense ymmärtää verkkosivustosi kävijöitä reaaliajassa

EngageSense:n ytimessä on sen kyky seurata ja ymmärtää käyttäjävuorovaikutuksia, kuten klikkauksia ja vierityksiä, ilman manuaalista merkitsemistä. Meidän tekoälypohjainen työkalumme käsittelee nopeasti jokaisen toiminnan kontekstin, valikoiden avaamisesta hintavaihtoehtojen vertailuun. EngageSense ei ainoastaan tulkitse itse toimintoja, vaan myös niiden taustalla olevaa laajempaa merkitystä.

Esimerkiksi, kun asiakas tarkastelee hinnoittelua, EngageSense voi tiivistää asiakkaan aktiviteetin, huomioiden, että hän tarkastelee parhaillaan Ilmaista suunnitelmaa hinnoitteluosion selaamisen jälkeen. Nämä yksityiskohtaiset tiedot mahdollistavat EngageSense:lle ennakoida asiakaskäyttäytymisen muutoksia ja ehdottaa asiaankuuluvia toimia, kuten lisätietojen tai tuotteen selvennysten tarjoamista.

EngageSense’n kyky analysoida satoja vuorovaikutuksia reaaliajassa muodostaa yhtenäisen näkemyksen käyttäjäpolusta. Se käyttää näitä tietoja tuottaakseen toimivia ehdotuksia, jotka tarkistetaan sitten sivustosi sisällön kanssa merkityksellisten vastausten varmistamiseksi. Ajan myötä järjestelmä terävöittää kykyään tarjota ennakoivaa apua oppimalla käyttäjävastauksista.

Muunna oivallukset toiminnaksi proaktiivisen avun avulla

Kun käyttäjät kohtaavat päätöksentekoon liittyviä haasteita tai mahdollisia esteitä, kuten tuotteiden vertailua tai eri osioiden navigointia, EngageSense astuu kuvaan tarjoamalla henkilökohtaista ohjausta käyttäjän käyttäytymisen perusteella.

Sen sijaan, että odotetaan kävijän pyytävän apua, EngageSense tunnistaa mahdolliset ongelmat varhain ja tarjoaa asiaankuuluvia ehdotuksia, auttaen käyttäjiä tekemään nopeampia päätöksiä. Esimerkiksi, jos käyttäjä viipyy tuotteen vertailuissa, EngageSense saattaa kysyä: "Tarvitsetko apua oikean tuotteen valinnassa?" Tämä ajankohtainen apu vähentää kitkaa ja lisää konversiomahdollisuuksia.

AI mukauttaa vastauksiaan käyttäjän erityiseen matkaan perustuen – tarjoten tuotesuosituksia jälleenmyyjille tai vianetsintäohjeita palveluntarjoajille. Tämä räätälöity tuki varmistaa, että käyttäjät saavat oikeaa apua oikeaan aikaan, parantaen sekä sitoutumista että kokonaiskokemusta.

Kuinka EngageSense lisää myyntiä ja parantaa SEO-suorituskykyä

Tarjoamalla ajankohtaista ja relevanttia tukea, EngageSense ei ainoastaan paranna käyttäjäkokemusta, vaan myös edistää tärkeitä liiketoimintamittareita, kuten myyntiä ja SEO-suorituskykyä. EngageSense vähentää ostoprosessiin kuluvaa aikaa minimoimalla kitkaa ja ohjaamalla käyttäjiä suoraan tarvitsemaansa tietoon. Tämä johtaa nopeampaan päätöksentekoon ja sujuvampaan konversiopolkuun.

Lisäksi EngageSense auttaa parantamaan verkkosivustosi SEO sijoituksia. Lisäämällä käyttäjien sitoutumista—kuten kannustamalla pidempiin istuntoaikoihin ja vähentämällä poistumisprosentteja—EngageSense lähettää positiivisia signaaleja hakukoneille. Sitoutuneet kävijät, jotka ovat vuorovaikutuksessa sisällön kanssa, nähdään arvokkaana ja relevanttina verkkosivustona, mikä voi johtaa parempaan hakukonenäkyvyyteen.

EngageSense sisältyy standardiin Swiftron chatbot -pakettiin, joten pienyritysten omistajat voivat nostaa sekä myyntiä että SEO:ta ilman lisäkustannuksia.

Sisäänrakennettu yksityisyys ja vaatimustenmukaisuus

Tietosuoja on kasvava huolenaihe yrityksille ja niiden asiakkaille. EngageSense käsittelee tätä varmistamalla täydellisen vaatimustenmukaisuuden säädösten, kuten GDPR, kanssa. Toisin kuin muut työkalut, jotka seuraavat henkilötietoja, EngageSense toimii anonyymisti. Se ei seuraa IP-osoitteita tai henkilökohtaisia tietoja—vain käyttäjävuorovaikutuksia, kuten klikkauksia ja vierityksiä, käsitellään. Tämä takaa, että arkaluontoiset tiedot pysyvät yksityisinä.

EngageSense integroituu saumattomasti alueellisiin tietosuojalakeihin ja toimii yhdessä jokaisen käyttäjän tietosuoja-asetusten kanssa. Seurannan suostumuksen hallitsemiseksi dynaamisesti käyttäjien on päivitettävä window.swiftron_tracking_consent -muuttuja joka kerta, kun käyttäjä muuttaa suostumusasetuksiaan tai kun sivu ladataan uudelleen. Tässä on esimerkki siitä, miten tämä toteutetaan:

window.swiftron_tracking_consent = true;

Tämä on asetettava joka kerta, kun sivu latautuu tai jos käyttäjä päivittää suostumusasetuksiaan varmistaakseen, että seuranta aktivoituu vain, kun se on sallittua.

Esimerkki: Integrointi suostumushallintajärjestelmään

Jos käytät suostumushallintajärjestelmää, kuten FreePrivacyPolicy.com, voit liittää suostumusasetukset suoraan EngageSenseen kuten alla on esitetty:

<script type="text/plain" data-cookie-consent="tracking">
window.swiftron_tracking_consent = true;
</script>

Tässä esimerkissä seuranta aktivoituu vain sen jälkeen, kun käyttäjä on antanut nimenomaisen suostumuksen, kuten suostumustyökalusi hallitsee.

Mikä tekee EngageSensestä ainutlaatuisen, on sen kyky tarjota voimakkaita näkemyksiä ja reaaliaikaista apua vaarantamatta käyttäjän yksityisyyttä—tehden siitä luotettavan ratkaisun pienille yrityksille.

Saumaton integraatio: Kuinka aloittaa EngageSense käytön verkkosivustollasi

EngageSenseen pääseminen on yksinkertaista eikä vaadi erityistä koulutusta. Aloittaaksesi integroi Swiftron Chatbot verkkosivustollesi seuraamalla tätä opasta. Kun chatbot on aktiivinen, EngageSense voidaan aktivoida yhdellä napsautuksella Swiftron-asetuksissa, ja se alkaa analysoida vuorovaikutuksia heti.

Jos tarvitset lisäapua, Swiftron tarjoaa yksityiskohtaisia oppaita, ja ulkopuolista tukea on saatavilla tämän omistetun Fiverr-keikan kautta lisäavun saamiseksi integraatiossa.

EngageSense toimii kaikilla verkkosivustoilla, jotka tukevat JavaScriptiä, mikä tekee siitä yhteensopivan alustojen, kuten WordPressin, Shopifyn ja räätälöityjen sivustojen kanssa. Tämä helppo integraatio tarkoittaa, että yritysten omistajat voivat nopeasti hyödyntää EngageSensén proaktiivista asiakasyhteydenpitoa ilman monimutkaista asetusta.