Miten EngageSense parantaa asiakasvuorovaikutusta ja myyntiä reaaliaikaisen tekoälyavustuksen avulla
EngageSense on tekoälypohjainen työkalu, joka on integroitu Swiftron-chatbotin kanssa ja joka parantaa asiakasvuorovaikutusta ja lisää myyntiä. Analysoimalla käyttäjien käyttäytymistä reaaliajassa se tarjoaa henkilökohtaista apua kävijöiden vuorovaikutuksen perusteella, kuten klikkauksilla ja vierityksillä. Toisin kuin perinteiset chatbotit, EngageSense tarjoaa ennakoivaa ohjausta ilman manuaalista merkintää, auttaen käyttäjiä navigoimaan sivustollasi tehokkaammin ja saavuttamaan tavoitteensa.
Proaktiivisen asiakasyhteydenpidon älykäs tekoäly
EngageSense seuraa aktiivisesti, miten vierailijat vuorovaikuttavat verkkosivustosi kanssa, käsitellen jokaisen klikkauksen, vierityksen ja vuorovaikutuksen ilman manuaalista merkitsemistä. Tämä mahdollistaa tekoälyn nopeasti ymmärtää käyttäjäpolkuja ja -aikeita. Riippumatta siitä, selaako vierailija tuotteita, lukee artikkeleita tai harkitsee ostamista, EngageSense tunnistaa nämä mallit ja tarjoaa ennakoivasti ohjausta auttaakseen käyttäjiä saavuttamaan tavoitteensa. Tämä reaaliaikainen apu on se, mikä erottaa EngageSense muista työkaluista.
Liiketoiminnalle EngageSense ei ainoastaan vastaa asiakaskysymyksiin, vaan myös ennakoi käyttäjien tarpeita, vähentää kitkaa ja kannustaa ajankohtaisiin toimiin, jotka parantavat konversioprosentteja samalla kun ne parantavat käyttäjäkokemusta.
Miten EngageSense ymmärtää verkkosivustosi kävijöitä reaaliajassa
EngageSense:n ytimessä on sen kyky seurata ja ymmärtää käyttäjävuorovaikutuksia, kuten klikkauksia ja vierityksiä, ilman manuaalista merkitsemistä. Meidän tekoälypohjainen työkalumme käsittelee nopeasti jokaisen toiminnan kontekstin, valikoiden avaamisesta hintavaihtoehtojen vertailuun. EngageSense ei ainoastaan tulkitse itse toimintoja, vaan myös niiden taustalla olevaa laajempaa merkitystä.
Esimerkiksi, kun asiakas tarkastelee hinnoittelua, EngageSense voi tiivistää asiakkaan aktiviteetin, huomioiden, että hän tarkastelee parhaillaan Ilmaista suunnitelmaa hinnoitteluosion selaamisen jälkeen. Nämä yksityiskohtaiset tiedot mahdollistavat EngageSense:lle ennakoida asiakaskäyttäytymisen muutoksia ja ehdottaa asiaankuuluvia toimia, kuten lisätietojen tai tuotteen selvennysten tarjoamista.
EngageSense:n kyky analysoida satoja vuorovaikutuksia reaaliajassa muodostaa yhtenäisen näkemyksen käyttäjäpolusta. Se käyttää näitä tietoja tuottaakseen toimivia ehdotuksia, jotka tarkistetaan sitten sivustosi sisällön kanssa merkityksellisten vastausten varmistamiseksi. Ajan myötä järjestelmä terävöittää kykyään tarjota ennakoivaa apua oppimalla käyttäjävastauksista.
Muunna oivallukset toiminnaksi proaktiivisen avun avulla
Kun käyttäjät kohtaavat päätöksentekoon liittyviä haasteita tai mahdollisia esteitä, kuten tuotteiden vertailua tai eri osioiden navigointia, EngageSense astuu kuvaan tarjoamalla henkilökohtaista ohjausta käyttäjän käyttäytymisen perusteella.
Sen sijaan, että odotetaan kävijän pyytävän apua, EngageSense tunnistaa mahdolliset ongelmat varhaisessa vaiheessa ja tarjoaa asiaankuuluvia ehdotuksia, auttaen käyttäjiä tekemään nopeampia päätöksiä. Esimerkiksi, jos käyttäjä viipyy tuotteen vertailuissa, EngageSense saattaa kysyä: "Tarvitsetko apua oikean tuotteen valinnassa?" Tämä ajankohtainen apu vähentää kitkaa ja lisää konversiomahdollisuuksia.
AI mukauttaa vastauksiaan käyttäjän erityiseen matkaan perustuen – tarjoten tuotesuosituksia jälleenmyyjille tai vianetsintäohjeita palveluntarjoajille. Tämä räätälöity tuki varmistaa, että käyttäjät saavat oikeaa apua oikeaan aikaan, parantaen sekä sitoutumista että kokonaiskokemusta.
Kuinka EngageSense lisää myyntiä ja parantaa SEO-suorituskykyä
Tarjoamalla ajankohtaista ja relevanttia tukea EngageSense ei ainoastaan paranna käyttäjäkokemusta, vaan myös edistää keskeisiä liiketoimintamittareita, kuten myyntiä ja SEO-suorituskykyä. EngageSense vähentää ostoprosessin kestoa minimoimalla kitkaa ja ohjaamalla käyttäjiä suoraan tarvitsemaansa tietoon. Tämä johtaa nopeampaan päätöksentekoon ja sujuvampaan konversiopolkuun. Ostoprosessin kesto on tärkeä mittari, joka kvantifioi keskimääräisen ajan, joka asiakkaalta kuluu ostoprosessin loppuunsaattamiseen ensimmäisestä vuorovaikutuksesta liiketoiminnan kanssa.
Lisäksi EngageSense auttaa parantamaan verkkosivustosi SEO -rankingeja. Lisäämällä käyttäjien sitoutumista - kuten kannustamalla pidempiin istuntoaikoihin ja vähentämällä poistumisprosentteja - EngageSense lähettää positiivisia signaaleja hakukoneille. Sitoutuneet kävijät, jotka ovat vuorovaikutuksessa sisällön kanssa, nähdään arvokkaana ja relevanttina verkkosivustona, mikä voi johtaa parempaan hakukonenäkyvyyteen.
EngageSense sisältyy standardiin Swiftron chatbot -pakettiin, joten pienyritysten omistajat voivat nostaa sekä myyntiä että SEO:ta ilman lisäkustannuksia.
Sisäänrakennettu yksityisyys ja vaatimustenmukaisuus
Tietosuoja on kasvava huolenaihe yrityksille ja niiden asiakkaille. EngageSense käsittelee tätä varmistamalla täyden vaatimustenmukaisuuden säädösten, kuten GDPR, kanssa. Toisin kuin muut työkalut, jotka seuraavat henkilötietoja, EngageSense toimii nimettömästi. Se ei seuraa IP-osoitteita tai henkilökohtaisia tietoja—vain käyttäjävuorovaikutuksia, kuten klikkauksia ja vierityksiä, käsitellään. Tämä takaa, että arkaluontoiset tiedot pysyvät yksityisinä.
EngageSense integroituu saumattomasti alueellisiin tietosuojalakeihin ja toimii yhdessä jokaisen käyttäjän tietosuoja-asetusten kanssa. Seurannan suostumuksen hallitsemiseksi dynaamisesti käyttäjien on päivitettävä the window.swiftron_tracking_consent -muuttuja joka kerta, kun käyttäjä muuttaa suostumusasetuksiaan tai kun sivu ladataan uudelleen. Tässä on esimerkki siitä, miten tämä toteutetaan:
window.swiftron_tracking_consent
=
true;
Tämä on asetettava joka kerta, kun sivu latautuu tai jos käyttäjä päivittää suostumusasetuksiaan varmistaakseen, että seuranta aktivoituu vain, kun se on sallittua.
Esimerkki: Integrointi suostumushallintajärjestelmään
Jos käytät suostumushallintajärjestelmää, kuten FreePrivacyPolicy.com, voit liittää suostumusasetukset suoraan EngageSenseen seuraavasti:
<script type="text/plain" data-cookie-consent="tracking">
window.swiftron_tracking_consent
=
true;
</script>
Tässä esimerkissä seuranta aktivoituu vain sen jälkeen, kun käyttäjä on antanut nimenomaisen suostumuksen, kuten suostumustyökalusi hallitsee.
Mikä tekee EngageSensestä ainutlaatuisen, on sen kyky tarjota voimakkaita oivalluksia ja reaaliaikaista apua vaarantamatta käyttäjän yksityisyyttä – mikä tekee siitä luotettavan ratkaisun pienille yrityksille.
Saumaton integraatio: Kuinka aloittaa EngageSense käytön verkkosivustollasi
EngageSenseen pääseminen on yksinkertaista eikä se vaadi erityistä koulutusta. Aloittaaksesi integroi Swiftron Chatbot verkkosivustollesi seuraamalla tätä opasta. Kun chatbot on aktiivinen, EngageSense voidaan aktivoida yhdellä napsautuksella Swiftron-asetuksissa, ja se alkaa analysoida vuorovaikutuksia heti.
Jos tarvitset lisäapua, Swiftron tarjoaa yksityiskohtaisia oppaita, ja ulkopuolista tukea on saatavilla tämän omistetun Fiverr-keikan kautta lisäavun saamiseksi integraatiossa.
EngageSense toimii kaikilla verkkosivustoilla, jotka tukevat JavaScriptiä, mikä tekee siitä yhteensopivan alustojen, kuten WordPressin, Shopifyn ja räätälöityjen sivustojen kanssa. Tämä helppo integraatio tarkoittaa, että yritysten omistajat voivat nopeasti hyödyntää EngageSenselle ominaista proaktiivista asiakasyhteydenpitoa ilman monimutkaista asetusta.