Splošni pogoji poslovanja (Splošni pogoji)
Status: februar 2026
1. Obseg in ciljna skupina
1.1 Ti splošni pogoji (Splošni pogoji) urejajo pogodbeni odnos med Swiftron, ki ga zastopa Pit Ogermann, Nemčija (v nadaljevanju "Swiftron"), in njegovimi strankami (v nadaljevanju "Naročnik").
1.2 B2B zahteva: Storitve Swiftrona so namenjene izključno podjetnikom (v smislu § 14 BGB), pravnim osebam javnega prava ali posebnim javnim skladom. Z uporabo naših storitev Naročnik potrjuje, da deluje kot poslovni subjekt. Potrošniki (potrošniki v smislu § 13 BGB) nimajo dovoljenja za uporabo naših storitev.
2. Opis storitve in uporaba AI
2.1 Swiftron zagotavlja rešitev programske opreme kot storitev (SaaS), ki vključuje chatbot, ki ga poganja umetna inteligenca. Ta bot indeksira vsebino spletne strani Naročnika in zagotavlja avtomatizirane odgovore na uporabniške poizvedbe.
2.2 Modeli tretjih oseb: Swiftron uporablja napredne velike jezikovne modele (LLM) tretjih ponudnikov, vključno, a ne omejeno na OpenAI in Google (Gemini). Naročnik priznava, da lahko ti podizvajalci obdelujejo podatke, kot je določeno v naši pogodbi o obdelavi podatkov.
2.3 Verjetnostna narava: Izidi, ki jih generira AI, so verjetnostni rezultati. Swiftron ne zagotavlja dejanske pravilnosti, pravne skladnosti ali ustreznosti odgovorov, ki jih generira chatbot.
3. Plačilo in krediti
3.1 Zaračunavanje temelji na modelu plačaj po uporabi. Plačila se varno obdelujejo prek Stripe.
3.2 Veljavnost kreditov: Kupljeni krediti ali dodeljeni začetni krediti (npr. začetni kredit v višini 5 €) ne potečejo in ostanejo na voljo na računu Naročnika, dokler je račun aktiven. Krediti niso vračljivi in jih ni mogoče zamenjati za gotovino.
3.3 Naročnik je odgovoren za vse transakcijske stroške ali davke, ki veljajo v njegovi jurisdikciji.
4. Uporaba storitve in obveznosti naročnika
4.1 Naročnik je odgovoren za vsebino spletne strani, ki jo zagotovi za indeksiranje, in mora zagotoviti, da ta ne krši pravic tretjih oseb ali veljavnih zakonov.
4.2 Naročnik ne sme uporabljati chatbota za nezakonite namene, vključno z razširjanjem zlonamerne programske opreme, sovražnega govora ali avtomatizirano generacijo neželene pošte.
4.3 Naročnik je odgovoren za zagotavljanje zakonsko zahtevane pravne informacije (Impressum) in politike zasebnosti na svoji spletni strani, s katerima obvešča svoje uporabnike o uporabi chatbota in obdelavi njihovih podatkov.
5. Varstvo podatkov in DPA
5.1 Obdelava podatkov poteka v skladu z GDPR. Obe strani se strinjata, da skleneta pogodbo o obdelavi podatkov (DPA) v skladu s členom 28 GDPR, ki jo Swiftron zagotavlja znotraj platforme.
5.2 Naročnik ostaja "Upravljavec" glede podatkov svojih obiskovalcev spletne strani, medtem ko Swiftron deluje kot "Obdelovalec".
6. Omejitev odgovornosti
6.1 Swiftron je neomejeno odgovoren za škodo, ki nastane zaradi poškodb življenja, telesa ali zdravja, ter za škodo, povzročeno z namenom ali hudo malomarnostjo.
6.2 V primerih lahke malomarnosti je Swiftron odgovoren le za kršitev bistvene pogodbeno obveznosti (ključne obveznosti). V teh primerih je odgovornost omejena na predvidljivo, običajno nastalo škodo. Swiftron ni odgovoren za posredno škodo, izgubljeni dobiček ali posledično škodo.
6.3 Swiftron ne prevzema odgovornosti za vsebino odgovorov bota ali za pravne posledice, ki izhajajo iz napačnih, haluciniranih ali nezakonitih izjav, ki jih poda AI.
7. Intelektualna lastnina
7.1 Vse pravice do programske opreme, izvorne kode in blagovne znamke "Swiftron" ostajajo pri Swiftronu.
7.2 Naročniku je podeljena preprosta, neprenosljiva pravica do uporabe storitve za trajanje pogodbe.
8. Prekinitev
8.1 Pogodbo lahko katera koli stranka kadar koli prekine brez odpovednega roka z izbrisom računa ali prenehanjem uporabe storitve. Uporaba do trenutka prekinitve bo ustrezno zaračunana.
9. Končne določbe
9.1 Ta pogodba se ureja po zakonih Zvezne republike Nemčije. Konvencija Združenih narodov o pogodbah za mednarodno prodajo blaga (CISG) je izključena.
9.2 Kraji pristojnosti za vse spore, ki izhajajo iz te pogodbe, so sedež Swiftrona.
9.3 Če je katera koli določba neveljavna ali postane neveljavna, veljavnost preostalih določb ostane nedotaknjena.