Opći uvjeti i odredbe (T&Cs)
Status: veljača 2026.
1. Opseg i ciljana skupina
1.1 Ovi Opći uvjeti i odredbe (T&Cs) uređuju ugovorni odnos između Swiftron, zastupanog od strane Pit Ogermann, Njemačka (u daljnjem tekstu "Swiftron"), i njegovih klijenata (u daljnjem tekstu "Klijent").
1.2 B2B zahtjev: Usluge Swiftrona namijenjene su isključivo poduzetnicima (u smislu § 14 BGB), pravnim osobama javnog prava ili posebnim fondovima javnog prava. Korištenjem naših usluga, Klijent potvrđuje da djeluje u svojstvu poslovnog subjekta. Potrošači (potrošači u smislu § 13 BGB) nemaju pravo koristiti naše usluge.
2. Opis usluge i korištenje AI
2.1 Swiftron pruža rješenje Software-as-a-Service (SaaS) koje se sastoji od AI-pokretanog chatbota. Ovaj bot indeksira sadržaj web stranice Klijenta i pruža automatizirane odgovore na upite korisnika.
2.2 Modeli trećih strana: Swiftron koristi napredne Large Language Models (LLM) od pružatelja trećih strana, uključujući, ali ne ograničavajući se na OpenAI i Google (Gemini). Klijent potvrđuje da podaci mogu biti obrađeni od strane ovih podizvođača u skladu s našim Ugovorom o obradi podataka.
2.3 Vjerojatnosna priroda: Izlazi generirani AI-jem su vjerojatnosni rezultati. Swiftron ne jamči činjeničnu točnost, pravnu usklađenost ili prikladnost odgovora koje generira chatbot.
3. Plaćanje i krediti
3.1 Naplata se temelji na modelu plati koliko koristiš. Plaćanja se sigurno obrađuju putem Stripea.
3.2 Valjanost kredita: Kupljeni krediti ili dodijeljeni početni krediti (npr. početni kredit od 5 €) ne istječu i ostaju dostupni na računu Klijenta sve dok je račun aktivan. Krediti se ne mogu refundirati niti pretvoriti u novac.
3.3 Klijent je odgovoran za sve transakcijske naknade ili poreze koji se primjenjuju u njegovoj jurisdikciji.
4. Korištenje usluge i obveze Klijenta
4.1 Klijent je odgovoran za sadržaj web stranice koji se dostavlja za indeksiranje i mora osigurati da ne krši prava trećih strana ili primjenjive zakone.
4.2 Klijent ne smije koristiti chatbot u nezakonite svrhe, uključujući širenje zlonamjernog softvera, govor mržnje ili automatizirano generiranje neželjene pošte.
4.3 Klijent je dužan osigurati zakonski obavezni otisak (Impressum) i politiku privatnosti na svojoj web stranici, informirajući svoje korisnike o korištenju chatbota i obradi njihovih podataka.
5. Zaštita podataka i DPA
5.1 Obrada podataka provodi se u skladu s GDPR-om. Obje strane pristaju sklopiti Ugovor o obradi podataka (DPA) prema članku 28. GDPR-a, koji Swiftron pruža unutar platforme.
5.2 Klijent ostaje "voditelj obrade" u vezi s podacima posjetitelja svoje web stranice, dok Swiftron djeluje kao "izvršitelj obrade".
6. Ograničenje odgovornosti
6.1 Swiftron je neograničeno odgovoran za štete koje proizlaze iz ozljede života, tijela ili zdravlja, te za štete uzrokovane namjerom ili grubom nemarnošću.
6.2 U slučajevima lake nemarnosti, Swiftron je odgovoran samo za povredu bitne ugovorne obveze (kardinalne obveze). U tim slučajevima, odgovornost je ograničena na predvidivu, uobičajenu štetu. Swiftron nije odgovoran za neizravne štete, izgubljenu dobit ili posljedične štete.
6.3 Swiftron ne preuzima odgovornost za sadržaj odgovora chatbota niti za pravne posljedice koje proizlaze iz netočnih, haluciniranih ili nezakonitih izjava AI-ja.
7. Intelektualno vlasništvo
7.1 Sva prava na softver, izvorni kod i robnu marku "Swiftron" ostaju u vlasništvu Swiftrona.
7.2 Klijentu se dodjeljuje jednostavno, neprenosivo pravo korištenja usluge tijekom trajanja ugovora.
8. Prekid ugovora
8.1 Ugovor može biti raskinut od strane bilo koje strane u bilo kojem trenutku bez otkaznog roka brisanjem računa ili prestankom korištenja usluge. Korištenje do trenutka raskida bit će obračunato sukladno tome.
9. Završne odredbe
9.1 Ovaj ugovor podliježe zakonima Savezne Republike Njemačke. UN Konvencija o ugovorima za međunarodnu prodaju robe (CISG) je isključena.
9.2 Mjesto nadležnosti za sve sporove koji proizlaze iz ovog ugovora je sjedište Swiftrona.
9.3 Ako bilo koja odredba bude ili postane nevažeća, valjanost preostalih odredbi ostaje nepromijenjena.